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走姿动作要领 蹲姿 动作要领： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿垂直于地面,后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 注意事项： 　　不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当； 　　不要毫无遮掩；不要蹲着休息。 递接物品 递交名片： 右手的拇指、食指和中 指合拢，夹着名片的右 下部分使对方好接拿， 递交于对方的胸前。 接拿名片：双手接拿， 认真过目，然后放入自 己名片夹的上端。同时 交换名片时，可以右手 递名片，左手接名片。 微笑 自然、真诚、不露牙，不出 声。切忌做作和皮笑肉不笑。 练习：先要放松自己的面部 肌肉，然后使自己的嘴角两 端平均地，微微向上翘起， 让嘴唇略呈弧形。 微笑时，应当目光柔和发 亮，双眼略为睁大；眉头自 然舒展，眉毛微微向上扬起。 握手：手要洁净、干燥和温暖。 先问候再握手。 伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。 不要用左手握手。 与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。 若戴手套，先脱手套再握手。 切忌戴着手套握手或握完手后擦手。 握手时注视对方，不要旁顾他人他物。 用力要适度，切忌用力过大。 与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。 掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。 为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。 要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。 与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。 接送客户时，行30度鞠躬礼。 初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！” 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 到目的地后，一手按“开”，一手做请的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。 送客人到电梯时，一定要等电梯门关上后再离开。 走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。 正确的走姿要求 （1）头正 （2）肩平 （3）躯挺 （4）步位直 （5）步幅适度 （6）步速平稳 正确的走恣 要求注意稳重与干炼。 头部抬起，目光平视，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。 伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。 男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。 抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。 沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。　 双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。 注意：有急事不要跑可小步快走 变向时的行走规范 1．后退步 向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。 后退步 变向时的行走规范 2．侧身步 当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。 侧身步 不雅的走姿 （1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。 （6）双手反背于背后。 （7）双手插入裤袋。 走姿训练 1．摆臂训练 2．步位步幅训练 3．稳定性训练 4．协调性训练 蹲姿 动作要领 双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼； 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方； 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。 递名片 两臂抬起，张开左掌，用合拢的右手四指（拇指除外）轻拍左掌中部，节奏要平稳，频率要一致。鼓掌时，姿态要端正，并伴以微笑。 鼓 掌 握 手 鞠 躬 视 线 与人交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时，注视对方的双眼。为表示对他人的尊重和重视，切忌斜视、逼视、傲视或光顾他人他物，避免让对方感到你非礼和心不在焉。 乘电梯 * 400-7766808 职场礼仪 沟通基础 面试技巧 职场礼仪 站 姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托