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高校研究生创新教学中的建导式协作设计研究 　　[摘 要] 随着计算机支持协作学习（Computer Supported Collaborative Learning， CSCL）在教学中的引入，大大提高了研究生的团队协作意识和教学质量。但是在研究生团队协作中仍然存在着一些问题。本文针对研究生教育中的学生团队协作所存在的问题，立足于高校研究生创新教学和团队能力培养，采用国际信息化教育中流行的协作工程（Collaboration Engineering）学中的建导式协作（Facilitated Collaboration）方法设计了相关的团队协作流程模式，并采用了设计研究与案例研究的混合研究方法，旨在为研究生团队提供一种更高效的协作方法，从而提高团队协作的效率，培养学生能力，并提升学生团队协作学习的积极性和创新性。 　　[关键词] 协作工程； 建导式协作； CSCL； 教学质量 　　[中图分类号] G434 [文献标志码] A 　　[作者简介] 程絮森（1984—），男，安徽怀宁人。讲师，博士，主要从事信息化团队协作与信任研究。E-mail：xusen.cheng@。 　　一、引 言 　　随着近几年各大高校研究生的扩招，研究生人数在短短几年内急剧上升，使得研究生班级的性质越来越向本科生趋近，这就使得师生之间的互动不可避免地受到了很大的影响。[1]虽然教师尽量安排学生采用小组协作形式来完成课程的学习和讨论，但往往在学生小组中，大家都不能很好地协作来共同完成一项任务或课题。针对这种现象，本文希望采用建导式协作的方法和流程来指导研究生的团队协作过程，从而提高研究生协作学习的效率。 　　建导式协作（Facilitated Collaboration），是一种优化团队协作流程的方法，适用于各种团队协作，通过采用建导的方法来帮助团队更好、更快地完成协作。目前，随着计算机技术与网络技术的进步，计算机支持协作学习（CSCL）逐渐成为主流的协作学习方式。而建导式协作正是借用计算机与网络作为媒介与辅助工具，来提高团队协作的效率。目前，国际上越来越多的组织机构和高校开始利用专业的建导式团队协作技术构建的网络平台（GroupSystemTM）[2]来进行团队协作。例如美国的加州大学、约翰霍普金斯大学、英国曼彻斯特大学等国外高校将它应用在学生教学工作中，在帮助学生团队协作方面取得了一定的效果和成绩。而目前国内也有一些学者开始研究建导在教学中的应用，使用建导方法来促进学生自主学习、团队合作，锻炼学生的综合能力，弥补传统教学方法的不足。[3] 　　二、 相关理论与背景 　　（一）计算机支持协作学习 　　计算机支持协作学习（Computer Supported Collaborative Learning， CSCL）作为协作学习中一个逐渐兴起的研究领域，许多学者已对它进行了长达数十年的研究。[4]顾名思义，计算机支持学习是指使用计算机技术（尤其是多媒体技术和网络技术）来建立协作学习的环境，辅助和支持学生的学习活动。随着信息技术和计算机网络的飞速发展，尤其是Web2.0时代各种网络新技术的不断涌现，CSCL已经广泛应用于国内外各大高校的日常教学之中。相比于传统的协作学习技术，CSCL较少关注基本技能（如阅读和计算）的学习和操作，而更关注于高级思维和能力的培养（如辩论、自我管理、媒体运用素养等），尤其强调非证实知识的分享。[5]这无疑与提高研究生的学习与研究能力的教学目标不谋而合。当然，CSCL虽然克服了一些时间和地域上的限制，为学习者提供了更为灵活、民主、自由的学习环境与学习氛围，但是也时常面临着效率低下、团队凝聚力不强等缺点。因而采用一些先进的技术手段，如建导技术。运用一个合适的协作学习流程对于提高CSCL中学习者的参与度，并提升其学习水平是有着重要意义的。 　　（二）建导 　　建导（Facilitation）是一种复杂技能，它可以促使一项任务快速地完成，[6]使得团队更加有效地协作，从而更好、更快地完成团队协作。建导的本质是对群体进行干预、引导的过程性技能，其目的是激励全员参与，激发成员创造力，最终使群体达到共识的目标。[7]建导技术用以支持团队协作并在协作中占有重要地位。[8]Kolfschoten 等人[9] 认为一个成功的建导式协作流程可以使得人们在没有专业建导师（Facilitator）的指导下也能完成协作过程。但是如果有建导师（Facilitator）的帮助，会使得团队协作更顺利地完成。[10][11]建导师可以通过优化和指导协作流程来帮助团队更好地协作。建导师可以在团队没有作决策时就促进团队之间的交流和信息的流通并且能够完善团队作决策的方式。[12]Ackermann [13] 认为建导师的目的就是大幅度提高团队协作的有效