宝钢国旅创建“全国旅游标准化试点企业”启动仪式.doc

宝钢国旅创建“全国旅游标准化试点企业”启动仪式 暨动员推进会召开 ——总经理柴亚芳主持会议，党委书记俞建国作重要讲话 3月6日，宝钢集团上海国际旅行社于宝山宾馆召开宝钢国旅创建“全国旅游标准化试点企业”启动仪式暨动员推进会。宝山宾馆总经理尤申，宝山宾馆党委书记俞建国，宝山宾馆副总经理兼宝钢国旅总经理柴亚芳等领导班子出席大会。 会上，俞书记宣布宝钢国旅申请加入“全国旅游标准化试点企业”，作宝钢国旅创建“全国旅游标准化试点企业”工作报告；柴总介绍“全国旅游标准化试点企业”申请标准，部署安排了创建工作的有关事宜。 宝钢国旅标准化创建工作小组将在接下来的几个月里，结合企业实际情况，编制标准化试点工作方案、建立健全企业标准体系、服务标准体系；确认各环节和岗位达到标准要求；试点期间安排专人负责检查服务过程中标准的执行情况，建立对标准化工作持续改进的程序和制度，通过标准实施检查和自我评价中发现问题，及时提出修订标准的建议。 此次，我社申请创建“全国旅游标准化试点”，是对企业的激励，更是不断成长过程中的进一步磨练与规范。我们充满信心，力争 宝钢集团上海国际旅行社标准化创建工作 简 报 （第一期） 宝钢国旅标准化创建工作领导小组 2013年3月6日