北京中润英才管理咨询公司内部资料湖北新长江组织框架.pptVIP

湖北新长江置业有限公司 组织结构与岗位设计报告 项目总体计划安排 导读 组织设计的原则 管理体系的分析 大项目部运作方式设计 组织结构、部门及岗位职责 组织变革的动因 新长江的基本战略是专业化、差别化和区域化 新长江也明确提出了未来置业公司的发展方向 诊断中我们发现。。。 为此我们需要着力解决的关键问题是： 要确保组织能健康运行，必须遵循基本的原则 新长江组织设计要考虑的因素 适应目前公司的现状（人员素质低、管理基础薄弱） 成本控制的需要 项目管理能力的培养和提升 适应公司科学化发展需要，有较好的前瞻性 项目组按新长江的具体情况设计了任务模块和执行步骤，以确保各任务模块相互匹配和组织体系的完善高效 导读 组织设计的原则 管理体系的分析 大项目部运作方式设计 组织结构、部门及岗位职责 目前新长江已发展形成若干企业集合，但尚未搭建母子公司管理体系 母子公司（或称之为企业集团）通常有资本型、操作型和混合型三种，其中资本型企业集团的特征如下 操作型企业集团的特征 混合型企业集团特征 新长江以房地产开发为核心业务同时兼营钢铁、门窗等业务，决定了适合采取混合型母子公司管理体制 目前项目管理体系为职能式部门制管理，不能适应公司进一步的发展 根据公司的“立足武汉，走向全国”的发展思路，事业部制是新长江的重点考虑 事业部内部各项目部项目运作方式 根据新长江的管理现状和发展要求，新长江应该选择大项目部制项目运作方式和准事业部的项目管理机制 导读 组织设计的原则 管理体系的分析 大项目部运作方式设计 组织结构、部门及岗位职责 大项目部制的核心是加强项目经理对项目的操控能力，职能部门加强自身职能管理，更好的为项目建设服务 新长江的现实情况决定了大项目部运作方式应该以工程建设管理为核心向两端有限延伸 项目管理采用项目经理负责制，项目经理将对项目的成果负有直接责任 根据项目经理所承担责任的范围和大小，我们设计了项目经理与置业公司的权限划分标准 大项目部的组建与运行 大项目部的绩效管理 大项目部的主要职能模块 导读 组织设计的原则 管理体系的分析 大项目部运作方式设计 组织结构、部门及岗位职责 新组织结构图 新组织变动说明 新组织变动说明（续） 职能调整分析 优缺点分析 行政公关部部门职能 行政公关部部门职能（续） 行政公关部岗位主要职责 企业发展部部门职能 企业发展部岗位主要职责 人力资源部部门职能 人力资源部岗位主要职责 财务部部门职能 财务部部门职能（续） 财务部岗位主要职责 合同预算部部门职能 合同预算部岗位主要职责 客户服务部部门职能 客户服务部岗位主要职责 投资策划部部门职能 投资策划部岗位主要职责 设计部部门职能 设计部部门职能（续） 设计部岗位主要职责 工程管理部部门职能 工程管理部部门职能（续） 工程管理部岗位主要职责 项目部部门职能 项目部部门职能（续） 项目部岗位主要职责 创展公司策划部部门职能 策划部岗位主要职责 创展公司销售部部门职能 销售部岗位主要职责 物业公司 新旧组织岗位数对比情况（创展和物业除外） 实施风险分析 下一阶段的主要工作内容 负责销售的组织管理工作 参与拟定并科学执行营销工作计划 参与项目的前期策划工作 销售过程中对客户反映的以及工作中发现的确实需要并且可以调整的产品优化建议 负责组织落实房产销售前各项准备工作（拟订房产销售的各种合同文本、意向书等书面资料、组织拟订公司各项目销售策略和自行车库、车位以及车库的定位，向上级提出对销售价格的建议、负责项目开盘活动的组织指挥） 办理房产预订、商品房意向书签订 组织售楼的接待和客户联系，办理商品房交付手续 督促资金回笼，组织办理按揭贷款各种手续 负责办理按揭、房屋产权证等手续 负责客户信息管理 组织业务技能培训 妥善处理突发事件 销售档案管理 销售部经理 负责接待来访客户，认真讲解楼盘概况，及时了解客户的基本情况 做好客户的来访登记，记下客户的基本情况 追踪客户、了解客户的动态，及时填写回访记录 负责联系购房客户 办理房产预订、商品房意向书签订 售后服务（汇报工程进度、节日问候、配合交房等） 置业顾问 售房文秘 来访客户分配 来电接听解答客户疑问 把来电记录周期性的进行整理，分配到置业顾问，要置业顾问对客户进行跟踪。 销售资料、报表的填制、汇总、呈报 销售现场的服务及办公用品的申请领用 配合销售经理和置业顾问完成交房工作 售房资料的整理 企业发展部 合同预算部 财务部 投资策划部 主管副总 总经理 物业公司 创展公司 专业公司 行政公关部 设计部 工程管理部 主管副总 人力资源部 营销总监 主管副总 客户服务部 总工程师 项目部1 项目部2 项目部4 项目部3 。。。 增设部门：企业发展部；人力资源部；客户服务部