浅议医院图书馆和谐人际关系的构建.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ ECONOMY 20 15 年 第25 卷 第2 期 文章编号：1005－6033 （2015）02-0106-02 收稿日期：2014－11－26 浅议医院图书馆和谐人际关系的构建 刘 清 （ 辽宁大连，116033） 大连市中心医院图书馆， 摘 要：分析了 医院图书馆五大主要人 际关系的和谐 ，包括领导与馆 员之 间的和谐 、馆 员与馆 员之 间的和谐 、馆 员与读者之 间的和谐 、读者与读者之 间的和谐 、图书馆与其他 社会组织之 间的和谐 ，论证 了医院图书馆构建和谐人 际关系的重要性。 关键词：医院图书馆；人 际关系；和谐 中图分类号：G258.5 文献标识码：A 中国几千年文化博大精深， 追求平衡、对称、和谐是中国文 流，以增进彼此的了解，向领导提些合理化的意见和建议，增强 化的最大特色，是中华民族传统文化的精髓。肩负教化民众、开 馆内凝聚力，为图书馆的发展扫除障碍。一切管理活动都是围绕 启民智重任的图书馆，应首先成为和谐之典范。医院图书馆作为 调动馆员的主动性、积极性和创造性而展开的。图书馆要上下齐 为广大医务工作者服务的重要部门，作为社会的有机组成部分， 心，营造和谐的沟通环境和人际关系，从而提高服务水平和工作 构建和谐的图书馆既有深厚的传统文化底蕴，又适应了时代的 效率。 潮流。构建和谐医院图书馆的关键是构建和谐的人际关系，人际 1.2 馆员与馆员之间的和谐 关系的和谐是社会和谐的基石。 每个馆员都应成为医院图书馆事业发展的原动力，从而实 人际关系是指人们在社会生活中，通过物质交往和精神交 现医院图书馆的功能。馆员以女性居多，由于各种原因往往矛盾 往而建立起来的人与人之间的关系。医院图书馆人际关系包括 集中，动辄把不良心理带到工作中来，易产生冲突，造成恶劣的 对内和对外两方面。对内：领导与馆员之间、馆员与馆员之间的 工作环境，势必影响工作质量，导致读者满意度下降。和谐的人 关系。对外：馆员与读者之间、读者与读者之间、图书馆与其他社 际关系在工作中尤为重要。我们要不断加强自身修养，具有良好 会组织之间的相互交往和联系过程中的固有关系。构建和谐图 的素质和丰富的文化知识，强化和谐理念，积极创造和谐友爱的 书馆不但能形成良好的工作环境，提高读者服务质量和工作效 工作环境，这样既有利于身心健康又能提高工作效率。 率，而且有益于医院图书馆馆员的身心健康和自身事业的发展， 2 对外人际关系的和谐 有利于医院图书馆事业的发展，有利于和谐社会的发展。 2.1 馆员与读者之间的和谐 1 对内人际关系的和谐 作为读者与信息资源之间桥梁与纽带的图书馆员所具有的 1.1 领导与馆员之间的和谐 专业知识和人文素养决定了图书馆服务水平的高低。医院图书 1.1.1 领导要以人为本 馆的读者是医务人员，他们的知识结构层次化、多样化，对文献 馆员是现代图书馆最重要的资源和首要财富，是一切工作 需求也很多元化。医院图书馆应根据读者的特点进行人性化、个 的承载和依靠。印度著名图书馆学家阮冈纳赞指出：“图书馆成 性化的服务，构建好同读者的人际关系，馆员既要热情周到服 败的关键在于图书馆的工作者。”医