对企业经营绩效的影响关系研究——基于灰色关联度知识管理.pdfVIP

SweepingOVPFtheManagementI管理纵横 对企业经营绩效的影响关系研究 — — 基于灰色关联度知识管理 柴华奇 西北工业大学 陕西西安 710129 李 楠 西北工业大学 陕西西安 710129 摘要：本研 究从企业施行知识管理项 目的角度入手，在对现有文献的大量阅读和研 究的基础上 ，通过对企业的实地 调研，采用定性 与定量相结合、运用灰 色关联 分析的方法对企业实际的知识管理影响因素进行分析。通过实证研 究，得 出知识管理影响因素与企业绩效之间的相互关系。 关键词：知识管理；企业绩效；灰色关联 一 、 引言 三 研究方法 知识管理的主要 目的是促进组织以及个人获得知识、整合知 灰色关联分析是指对一个系统发展变化态势的定量描述和比 识、共享知识 ，并通过对知识的创新和应用来提升组织的竞争力 较的方法 ，其基本思想是通过确定参考数据列和若干个 比较数据 和绩效，并辅之 以一定的保护措施。在这些环节中，会 出现各种促 列的几何形状相似程度来判断其联系是否紧密 ，它反映了曲线间 进或阻碍知识管理效率的因素，而这些因素会直接影响到知识管 的关联程度。 理的成败 。众多的研究文献 中理论性的研究 占大多数 ，特别是在 第一步 ：确定分析数列 国内的研究文献中，研究知识管理概念 、宏观模型的文章 占大多 设参考数列(又称母序列)为Y={Y(k)Jk=1，2，…，n}；比较数 数 ，这类文章推进了知识管理的研究广度以及研究深度 ，但是在实 列(又称子序列)x {Xi(k)lk=1，2，…，n}，I：l，2，…，m。 际操作层面并没有起到应有 的指导工作。在不 同的企业环境 中， 第二步，对变量进行无量纲化 知识管理的各项影响因素以及运行模式各有不 同，目前针对不 同 系统 中各 因素列 中的数据有可能会因为量纲上的不 同，导致 类型企业的研究则显得更为缺乏。基于此 ，本文在研究知识管理 难以进行比较分析。因此 ，在进行灰色关联度分析之初 ，通常都要 的同时，着重研究影响知识管理因素对企业经营绩效的研究，通过 求对各因素列 中的数据进行无量纲化处理 。常用方法有初值法 、 分析变量之间的分析 ，从而促进企业在管理执行上做 出更有针对 均值法等。此处运用初值法 ，得到 X’i= X i／x i1=(x ，i1 性的调整 ，以促进企业经营绩效的提升 。 ，X ，i2 ，…，X ；in)，i： 0，1，2，…，m。 第三步 ，计算关联系数 二 、理论综述 x0(k)与xi(k)的关联系数 根据前面众多学者 的研 究综述可 以发现 ，不 同学者对影响知 识管理绩效的因索选择上各有侧重 ，在分析层次上也存在不同。 篙 但总体来看不外乎有激励机制、组织结构 、技术基础设施和组织 记 (=I|，(一霸(I则 文化几类。在组织结构促进知识管理的研究领域 ，国内外很多学 者都有所建树 。徐英(2007)、马宏建(2005)等通过研究，认为不 一 仅要建立一套非层级式、扁平化的组织结构来促进知识的流动 ， PE(O，∞)，称为分辨系数。p越小，分辨力越大，一般 p的取 也要在整个组织内部设立专 门的知识管理部 门来促进知识管理工 值 区间为 (0，1)，具体取值可视情况而定 。当时 ，分辨力最好 ，通常 作的有效进行 。从知识流动的角度来看 ，传统组织 内部的层级结