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2012年公布年报的1662家A股上市公司，减员的公司有548家，占比为32.97%。其中，15家企业裁员幅度超过50%，减员超过万人的不在少数。 教育部副部长杜玉波在2013年全国普通高校毕业生就业工作推进会上表示，今年全国普通高校毕业生规模为699万人，比去年增加19万人，再创历史新高。 2013年2月初对近500家用人单位的统计，这些单位2013年计划招聘岗位数同比平均降幅约为15%。 《2013海归就业力调查报告》显示，近五年回国的留学人员近80万人，特别是2012年，留学人员回国数量达到27.29万人，同比增长46.56%，超过70%的留学生选择回国就业，形成“史上最大回国潮”。 人际交往的黄金法则和白金法则 黄金法则： 你想人家怎样待你，你也要怎样待人。 　　 ——《圣经·新约·马太福音》  白金法则： 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 　　 　　　　——迈克尔·奥康纳 个人品牌 个人品牌建立的三大要素 1、内在素质的充实 知识、品味、个性、德行、视野 2、表达方式的完善 文字、语言、视觉、行为 3、公关渠道的开拓 生活社交、社团活动、社会参与、网络媒体、名片 注重形象创造价值 服装的穿着原则 你的世界，不只有 黑白灰！ 你能驾驭的颜色，比 你知道的还多！ 举手投足皆学问 尊重为本 形式规范 宽容原则 你是这样吗？ 1、对同学、家人微笑容易，对陌生人微笑难； 2、偶尔微笑容易，经常微笑难； 3、对顺眼者微笑容易，对“不顺眼”者微笑难； 4、顺心时微笑容易，不顺心时微笑难； 5、一般微笑容易，微笑得体难。 迎宾时的目光：三米之内目光真诚的注视对 方，以示期盼。 送客时的目光：目光向下，以示谦恭。 会谈时的目光：目光平视，表示自信、平等。 （全部交谈过程的50％到70％ ） 倾听时的目光：目光专注，适时回应、交流。 见面时的目光：凝视一般1至2秒，初次见面不 超过10秒。 态度决定一切 名片的交换 递交：要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手 掌中，用拇指夹住名片，其余四指拖住名片反 面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。 同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认 识一下吧”之类的友好客气的话语。 接拿：应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真 的看看名片上所显示的内容，最好将名片上的 姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细 心地把名片放进名片夹或笔记本里。 步 骤 1交换名片的顺序：先客后主，先低后高 2名片的索取：1）主动递上自己的名片 2）向对方建议互换名片 3）“今后怎样向您请教？” 4）“今后如何与您联系？” 3递送名片 4接受名片 5名片的存放 6名片的收藏 态度决定一切 笑容多一点 嘴巴甜一点 想得细一点 说得清一点 站得直一点 坐得正一点 走得快一点 穿得雅一点 态度诚一点 应变活一点 祝各位朋友： 　 心想事成 　永远开心 　谢谢大家！ 有些人学了一生，而且似乎已经学会一切，却没有学会怎样有礼貌。 ——大仲马 自信的体态 * 坐姿 站姿 走姿 眼神 笑容 原则：端正、亲切、自信 笑容 心灵的名片 假笑、冷笑、怪笑、媚笑、 怯笑、窃笑、狞笑  目光 心灵的语言 渴望、好奇、迷人、 迷离、忧郁、天真、 无助、孤独、幸福 会面礼仪 * 称呼 介绍 握手 名片 寒暄 会面礼仪 陪同礼仪 * 引导 楼梯 电梯 车 室内 陪同礼仪 * * 塑造品牌形象 掌握职场礼仪 主讲人：赵柯然 外表衣著 说话內容 肢体语言、礼仪 7% 38% 55% 语言沟通 非语言沟通 第一印象7/38/55定律 非语言沟通 见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立 。 ——孔子 服饰的功能 实用 功能 语言 功能 社会 功能 象征 功能 审美 功能 和谐原则 个性原则 整洁原则 T、P、O 原则 时间、地点、场合 与形体、职业、年龄、性格、肤色协调 春季型 明媚如太阳，亮丽、娇嫩。 夏季型 淡雅似雾，温柔、轻盈。 秋季型 安静如落叶，沉稳、厚重。