维鼎森一号通系统维护手册技术文件.doc

技 术 文 件 技术文件名称：维鼎森一号通系统维护手册 技术文件编号： 版 本： 拟 制 审 核 会 签 标准化 批 准 修改记录 文件编号 版本号 拟制人/ 修改人 拟制/修改日期 更改理由 主要更改内容 （写要点即可） 注1：每次更改归档文件（指归档到事业部或公司档案室的文件）时，需填写此表。 注2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。 目 录 第一章 维护人员应有的基础知识 4 一、关于UNIX的使用 4 二、UNIX中进程之间的通信 5 第二章 系统总体结构与介绍 5 一、系统总体结构图 5 二、机柜示意图 6 三、IP地址分配表 7 第三章 数据库服务器维护 7 一、系统信息 7 二、数据库启动及关闭 7 三、数据库用户 8 第四章 接入部分维护 8 第五章 一些问题的处理 11 一、用户无法呼入 11 二、未听到语音 11 三、取键不正常 12 四、放音不正常 13 第一章 维护人员应有的基础知识 一、关于UNIX的使用 1、UNIX用户的建立及维护 UNIX普通用户的建立 在不同的UNIX操作系统的版本中，使用的命令将不一样，请参阅UNIX的有关手册。 UNIX超级用户的建立 必须先建立一个普通用户，再将该用户的权限改为超级用户即可。 2、一些常用的UNIX命令 编辑命令（vi） 命令格式：vi 文件名 vi为一个全屏幕编辑命令，可用于建立新文件及修改旧文件。在进入编辑操作后，系统将在两种状态之间转换：命令状态及插入状态。 在插入状态中，我们的键盘输入都将作为文件的内容。在此状态下按ESC键将转入命令状态。 在命令状态中，我们可以实现光标的移动、文本的删除及复制等操作。h、j、k、l分别为左、下、上、右光标移动键；x键删除当前光标上的字符；dd（连续按两个d键）删除当前光标所在的行；p键则可在当前光标之后复制刚才删除的内容；ZZ（连续按两个Z键）将在保存文件后退出编辑；a键在当前光标之后插入文本；i键在当前光标之前插入文本；o键在当前光标所在行的下一行插入新的文本；O键在当前光标所在行的上一行插入新的文本。在以上的a、i、o、O键之后将转入插入状态。 在命令状态时我们也可使用：键，此时光标将转至屏幕的最下一行。在此状态下我们可使用以下一些命令：w用于保存文本；q用于退出编辑；wq连用则将在保存文件后退出；q！则将不保存刚才所做的修改退出编辑。 注意：在UNIX系统中严格区分字母的大小写，在以上的命令状态时要注意各键的大小写之分。因为各键的大小写可能有不同的用途，详细介绍请参阅有关的手册。另外若我们不能明确目前处于什么状态时，一般按ESC键使其先回到命令状态。 进程的查看（ps） 命令格式：ps -af 我们可以用ps命令来查看进程是否仍存在（但不能看出进程的运行是否正常）。 进程的终止（kill） 命令格式：kill -[15|9] 进程号 在我们的系统中，各种进程一般均提供接口（15）给我们使用kill命令来正常终止进程的运行。 如果我们用15不能终止进程的运行，则可用9来终止。 二、UNIX中进程之间的通信 1、三种通信方式 信号量 信号量只能用于进程之间的简单通信，不能完成进程之间的完全的信息交互。信号量只能提供对各进程使用有限的资源的管理，主要防止进程之间由于对有限资源的竞争而造成死锁。 共享内存 UNIX系统提供的一种可供不同的进程共同访问的内存区域。因为该内存区域可供不同的进程使用，为防止不同的进程在同一时间同时对同一区域的修改，在程序实现上共享内存一般需与信号量一起使用。 消息队列 消息队列也是UNIX系统提供的一种进程之间的通信方式。在一个UNIX系统中可同时存在多个消息队列，每个消息队列由其唯一的键值来标志。在一个消息队列中可