浅论电视气象节目服务性和竞争力.pdfVIP

浅论电视气象节目的服务性和竞争力 练江帆 (广东气象影视宣传中心，J。一州，510080) 摘要 对收视率的重视是传媒市场竞争的一种表现，要提升竞争力，就要突出自身的特点及优势。本文分析 认为气象影视中心的竞争力在于起服务性，要应对新媒体的冲击及巩固在传统媒体中占有的平台，就应该 立足气缘服务，以怎样达到更好的服务效果为出发点来考虑节目内容及形式的创新。文章最后讨论了一些 具体实践，并提i：i_j建立品牌意识和客观全面的质量管理体系的想法。 关键词：收视率，服务性，竞争力，品牌，质量管理。 l收视率、服务性和竞争力 近年来各种新媒体纷纷出现，给传统媒体，尤其是电视媒体造成巨大威胁1。媒体与媒 体之间的竞争，说明了传播媒介的产业化。媒介产业化以及由此带来的市场竞争，既是无庸 置疑的事实，也是不可避免的发展方向。其中～个表现，就是电视节目收视率作为一种可以 定量的测评依据，正越来越受到重视。虽然其准确性和科学性一直受到质疑2，但事实上， 在某些极端情况下，收视率甚至是～档电视节目能否生存的唯…一标准。 在媒体竞争初期，电视天气预报节目受到的影响并不大，这多少得益于其本身特有的 属性。电视气象服务是气象为广大社会公众提供服务的一种重要表现形式，也是气象事业作 为社会基础性、公益性事业的具体表现3。这种公共服务的属性使其社会意义远大于经济意 义，从而可免于直接参与市场竞争。此外，长期积累的正面社会效应也使电视天气预报大多 具有稳定的较高收视，不但被淘汰的几率较低，有时反而还成为媒体提高收视率的手段。 但随着媒体竞争的发展，情况已经发生变化。现在人们获取天气信息的渠道增加了很 多，传统天气预报节目中的一般性天气信息用其他方法也可以获取，如果节目的形式依然平 淡“不好看”，收视率就难免下降。目前一些新媒体，包括一些新开的电视频道已经利用公 共气象信息自办天气预报节目，这说明隶属于气象部门的气象影视中心不再是“理所当然” 的天气预报节目制作者。竞争已经开始，如何提升竞争力，也成了气象影视人的新课题。笔 者认为，关键在于知己知彼，扬长避短。以流行的收视率而论，影响收视率的原因很多，其 中有一些不是我们的强项，例如使节目变得“好看”的专业电视包装手段。但我们应该有我 们独特的、别人难以仿制的特性，其核心应当就是气象事业的公共服务属性。问题在于，如 何有效地理解并体现这种属性。 2服务性在市场思维中的解读和体现 2．1谨慎应对新媒体 新媒体的概念很宽泛，具体表现也很多，像网络电视、手机电视、楼字电视、地铁电 视等等，信息载体的新颖本身就代表～种时尚，至少对于年轻的观众具有相当的吸引力。传 播手段总是要发展的，从长远来看新媒体应当是合作伙伴而不是竞争对手。但目前新媒体与 传统电视媒体尚未建立起融合姿态，而且新媒体仍是新生事物，前景尚未明朗，从成本控制 的角度而言，也不适宜对其投入太多资源。笔者认为，在与新媒体合作时，不妨谨慎应对， 逐步渗透。具体操作中，可以尝试提供实用、有趣的气象信息，而不是完整的气象节目。 另外，我们在与传统媒体的合作中，长期以来只提供产品而缺乏版权意识，以致于很 多人都以为电视天气预报节目是电视台制作的。产品版权的模糊不清对树立气象部门的服务 形象并不利，但长期默认的合作方式要迅速改变并不容易，反而在与新媒体建立全新的合作 关系时，可以同时考虑这个问题。建议在提供气象信息的同时，通过署名、徽标等方式，树 立起信息源的品牌形象，让观众了解气象服务的来源，也为以后进一步扩展服务产品和平台 打下基础。 2．2有效利用现有平台 电视天气预报一般都拥有比较高的收视率，但是任何电视节目都有一定的生命周期，在 新媒体的冲击下原有的高收视率节目也不能保证不流失观众。要维护现有的平台，甚至进一 步发展，就应该积极创新，大胆实践。 2005开播的气象频道虽然是气象电视人自己的传播平台，但在许多地方还不能收看。 各地最有影响力的天气预报节目仍然是气象影视中心依托电视台播出的，要提升这些节目的 竞争力，就要遵照一定的电视规律，在当前特别表现为争夺收视率。研究表明，品牌节目与 知名频道之间存在互相提升的关系，在频道(平台)不能自主选择的情况下，精心打造节目， 创出品牌，就成了竞争中最实际的出路。 2．2．1形式革新，创建娱乐型新节目 在对电视节目结构的任何理解中