第九课 维护.pptVIP

软件的培训 培训的重要性 １. 提高使用人员对软件的认识，增强软件的亲和力 ２. 缩短系统正式运行的时间 ３. 减少软件维护量 4.知识转移的必要 ５.提高协同工作的可能 软件的培训 培训内容 电脑基础知识 软件的业务结构和流程关联性 软件的实际操作（初始化，系统管理，操作流程，技巧） 软件未来的扩展 软件交付时需要提供给用户的文档 用户手册（操作手册） 试运行计划 验收报告 维护修改建议 软件需求说明书 软件数据初始化 数据的收集 明确收集各类基础数据和业务数据 分工和指定责任人 明确数据收集完成的时间 软件数据初始化 数据的输入 将原来系统的数据导入新系统中 将收集的手工数据输入到系统中 数据的核对 软件维护的定义 在软件运行／维护阶段对软件产品进行的修改就是所谓的维护。 维护的类型有三种： 改正性维护 适应性维护 完善性维护 改正性维护 在软件交付使用后，因开发时测试的不彻底、不完全，必然会有部分隐藏的错误遗留到运行阶段。这些隐藏下来的错误在某些特定的使用环境下就会暴露出来。 为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过程就叫做改正性维护。 适应性维护 在使用过程中，由于 外部环境（新的硬、软件配置） 数据环境（数据库、数据格式、数据输入/输出方式、数据存储介质） 可能发生变化,为使软件适应这