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管理道德 道德：指规定行为是非的惯例或原则 管理道德：管理者做出决策或采取行动所依据的准则 影响管理道德的因素： 管理者个人道德发展的阶段 个人特征：关于是非的基本信条 组织结构设计：合理的绩效评估、公正等 组织文化：内容和性质，强度等 道德问题的强度：危害的严重性、可能性；受害程度；后果的直接性等。 道德发展阶段 前惯例阶段 行为仅受个人利益的影响，遵守规则以获得直接利益避免物质惩罚 惯例阶段 做自己周围的人所期望做的事，履行所认可准则的义务来维持传统的秩序 规范与原则阶段 遵循自己所选择的道德准则，并以此来约束自己和他人 管理者达到的阶段越高，就越倾向于采取符合道德的行为 企业的社会责任 指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。社会赋予组织的使命。 企业社会责任认识变化： 20世纪初 通过经营活动获得最大的利润 20世纪30年代 与公众建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力 20世纪60年代 为社会整体利益做出贡献 当代，环境保护、绿色经营等 企业社会责任认识的变化反映了市场经济条件下社会组织结构利益关系高度的相关化和一体化的趋势 企业的社会责任 当代企业所承担的社会责任有: 提供就业机会 资助社会公益事业 保护生态环境 支持社会保障体系 保护股东及其他出资人的投资,并使之得到合理的收益 对新闻媒介,提供及时、准确、真实的信息，自觉接受社会舆论监督 满足消费者的需要，尊重和维护消费者合法权益，担负起教育引导消费者的职责等。 * 问题
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