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经营理念、CEO决策与企业社会责任对组织承诺、企业形象的影响 The study on the effects of Management Philosophy CEO Decision and Corporate Social Responsibility on Organizational commitment and corporate Image 1 佘溪水 * 萧国钟** 李秋华*** *台湾逢甲大学企业管理学系副教授兼系主任 **台湾逢甲大学企业管理学系讲师 ***台湾桦霖有限公司业务专员;MBA 摘要 Michael Porter在2007年将研究焦点放在企业社会责任上，强调企业社会责任 应该是公司的核心营运策略之一，21世纪的商业环境裡，社会大众已经愈来愈注 意到企业营运对社会、环境的影响与冲击，以及大家对全球化的隐忧。除此之外， 企业社会责任使企业受到愈来愈多非政府组织、信评机构，以及整个社会的密切 监督。日益显现未来企业社会责任也更加重要，不可忽视的是企业社会责任是企 业伦理实践的具体表现。 本研究经过实证分析后，主要发现如下(1)经营理念对CEO决策有正向显着影 响。(2)经营理念、CEO决策对企业社会责任有正向显着影响。(3)企业社会责任 对组织承诺、企业形象有正向显着影响。本研究进而提出建议，企业应从经营理 念导入执行企业社会责任的价值观、愿景及目标。在CEO决策上，应遵循企业社 会责任，负起领导的责任与作良好的典范。以经营理念与CEO决策来推动与落实 企业社会责任，有良好的企业社会责任的执行，将有助于企业公司的组织承诺， 进而留住员工、提高生产效率，更能有助于提高企业形象，进而提升企业知名度。 关键词：经营理念、CEO 决策、企业社会责任、组织承诺、企业形象 1通讯作者：佘溪水 地址：台中市西屯区文华路100 号 Tel ：+886-4 转4600 E-mail：sssher@fcu.edu.tw 1 壹、研究动机与目的 吴韵仪(2007)针对一系列的企业社会责任作专栏，采访管理学大师哈佛商学 院教授Michael Porter ，Porter在2007年将研究焦点放在企业社会责任(Corporate Social Responsibility CSR)，强调企业社会责任应该是公司的核心营运策略之一， 而不只是锦上添花的公关而已。 近年来多位学者探讨社会责任相关议题，有许多研究已经有对于企业社会责 任进行探讨，研究整理发现企业社会责任对组织承诺、企业形象影响有正向显着 影响。企业社会责任对组织承诺影响之研究，何明虹(2007)发现企业社会责任对 员工的影响和正面的效果是显着的。李艳华(2008)研究发现，企业社会责任表现 与企业员工感受到的组织吸引力有显着的正相关；与员工的企业声望感、组织承 诺以及工作满意度也有显着的正相关。 Morf et al.,(1999)指出社会责任对于企业形象有正向关系。黄营杉、齐德彰 (2005)研究发现，从事慈善公益作为对企业的影响为企业形象的建立、知名度及 员工向心力的提升。郑立华、齐德彰(2003)研究发现企业社会责任其中的公益作 为对企业的影响有：企业形象的建立、知名度及员工向心力的提升等。高希均、 林宜谆(2008) ，发现企业社会责任对于企业将有1.强化投资人对企业的信任；2. 吸引投资，增加企业资金来源；3. 塑造良好的企业形象；4. 提升企业竞争力； 5. 增加员工向心力；6. 创新的来源。 曾义明、陈奎彣(2005)指出当消费者认为企业所进行的公益活动对社会会是 有正面的帮助时，消费者会认定企业具备社会伦理与良心，同样的也证实社会责 任(SR)形象/企业形象一致性增加支持社会责任对支持企业的影响。Chang(2007) 研究指出履行更多的