企业形象策划塑造要素 (46页).ppt

企业形象策划 1.企业形象基本概念 企业形象，指一个企业给社会大众留下的总体印象。 广义的企业形象包括：企业经营的宗旨、经营思想、产品广告宣传手法以及职工的精神面貌和服务态度给人留下的印象。 狭义的企业形象，主要指企业形象的视觉传达。 在现代工业文明的推动下，派生出当今社会较为时尚和普遍流行的形象塑造与管理理论，即CIS。 CIS是英文Corporate Identitg Sgstem的缩写，可以解释为国家形象系统、城市形象系统、企业形象系统等等。 2.企业形象系统三大要素 企业形象系统工程由三大要素组成，即理念识别（M1）、行为识别（B1）和视觉识别（V1）。 2.1 企业的精神理念 精神理念就是企业的价值观，是一个企业实现自我价值的根本指导思想，是一个企业的灵魂。 企业理念通常包括企业精神、企业宗旨、经营方针、企业口号等，它们贯穿在企业的生产、经营、服务等各个环节中，具有强烈的精神感召力。 日本松下电器公司的企业宗旨是： “认清我们身为企业家的责任，追求进步，促进社会大众的福利，致力于世界文化的长远发展。” 在企业宗旨指导下，松下员工确立的信条是： “唯有本公司每一位成员和亲协力，才能促成企业进步与发展。因此，我们每个人都要时刻记住这一信条，努力促使本公司不断地进步。” 劳斯公司------“为人类创造最佳环境” 。 波音公司------“我们每一个都代表公司” 。 TDK公司------“创造----为世界文化产生做贡献。为世界的TDK而奋斗” 。 中国太阳神集团------“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久” 。 2.2 行为规范 企业内部的人事、组织、制度和员工思想教育、工作行为、工作环境、产品开发策略以及对外公共关系活动等等方面的制度规定。 “麦当劳”公司自1955年创办以来，它的经营理念是“品质、服务、清洁、实惠”。 公司制定了服务人员必须认真执行的规范： 一律着统一的工作服；不准留长发，女服务员必须戴发网；不准吸烟和嚼口香糖。对女服务员的首饰和指甲油都有特别的要求；各类餐具和设备几乎全都采用不锈钢的，以便于清洗和保持清洁；盛装汉堡包和其它食品饮料的器皿全部都是一次性的纸制品，用后就丢入店内专设的垃圾箱内……。 2.3 视觉识别 从外在设计上，让顾客从产品包装、建筑物、运输工具、营销环境、各类广告、办公用品、纪念品及服饰等物质载体上一目了然掌握企业的情报信息、文化特质，更从那巧妙、优美、富有美学蕴涵的标志造型中产生对企业的认同与信赖。 三者之间的关系可这样表示 BI----企业的手（担负企业战略的具 体执行面） MI----企业的心（担负企业战略的决 策面） VI----企业的脸（担负企业战略的展 开传播面） 企业形象策划要做到三个方面的统一： （1）个性的创造：努力寻求开发表现造型的独特个性、实施个性、管理个性与传播个性。 （2）美的追求：站在设计目标生存环境的审美角度上，创造适合现实的、未来的，地区的乃至全球的审美标准。 （3）易于理解和应用：从实用与传播的角度，开发创造易于沟通、制造和推广的形象。 3.企业形象识别系统的建立与塑造 企业形象塑造就是将企业经营理念通过视觉化的设计，达到系统化、专门化、标准化、个性化的整体传播。 主要包括基本设计要素的创造和应用设计要素的开发两方面。尤其是以标志为中心，以标准字体、标准色彩为主要内容，通过标志的全新设计带动整个设计系统，树立起崭新的视觉形象。 之后，编制包括基本要素的形态、组合规范、应用系统中的使用范围、使用方法、管理要求等内容的CI 设计手册。 3.1 标志—— 企业的脸面 标志就是通过一定的文字或图形，或两者的结合来表达某种概念特征的视觉艺术。 对文字或图形不只是简单的看图识字、看字识图的表象要求，而是经过变体的特别组合方式，构成具有内涵升华意义的崭新形象。 内容和形式的统一，“以意