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第三节、工业企业管理的产生和发展 一、工业企业管理概念 工业企业经济活动： 一部分：内部——从事生产活动（生产管理） 基本生产活动； 辅助生产活动：供电、供水； 生产服务与技术准备活动：后勤服务 另一部分：外部——从事经营活动（经营管理）生产、交换、分配与消费等环节 物资采购和供应；劳动力、设备调节和补充； 资金筹运；市场调查预测； 产品开发销售；用户服务。 工业企业管理： 生产管理和经营管理的总和。 就是根据生产力和生产关系的要求，对企业的生产经营活动进行决策、计划、组织、指挥、协调、控制和激励，以保证企业任务的实现。 二、工业企业管理的产生和发展 一）产生： 社会生产发展的产物，伴随工厂制度产生，经过200多年人们实践积累的结果。 二）发展： 1．传统管理阶段（经验管理阶段） 1）时间： 18世纪80年代至19世纪末20世纪初。经过100多年。 2）特点: 早期管理萌芽时期，从手工业工场的基础上发展起来。工业生产从工场手工业发展为采用机器生产的工厂。 ——第一次技术革命。 总特点：工厂规模小，生产力较低，组织简单。 具体： ①工人凭经验操作，没有统一技术标准和操作规程； ②管理者凭经验管理，没有统一制度和办法； ③工人培养采取师傅带徒弟办法传授个人经验，没有统一规定与要求。 2．科学管理阶段： 1）时间：20世纪初到20世纪40年代，历时半世纪。 2）特点： 科技进步，电力、内燃机等新技术的应用。 ——第二次技术革命 企业规模扩大，生产技术日益复杂，管理要求越来越高，出现资本所有者与管理者分离，专职管理阶层的出现。 3）泰罗科学管理简介 大体分两方面：作业管理，组织管理。 作业管理 A. 实行定量作业管理 具体内容： a）动作研究，对工人操作进行细致科学的分析，实行操作方法标准化。 搬生铁、木糠例。 b）时间研究，对劳动时间分析，实行工时利用科学化。 c）试验方法，对工人所用工具、工作环境分析，实行工具和作业环境标准化。 灯光、音乐实验。 d）确定一天“合理的日工作量”（定额）。 作业管理 B. 科学地挑选和训练工人： 根据每个工人的性格、特点、长处分配工作，按照科学的方法进行教育与训练，使他们承担最适合的和最有兴趣的工作，成为“第一流工人”。 作业管理 C.　　实行有差别的计件工资制： 完成、超额完成的，按较高的工资率计算工资，为正常的125%； 不完成，工资则为正常的 80%。 组织管理 A.　计划职能同执行职能分开： 计划由企业管理当局设专门部门，执行由工人实施，形成“管理人员专业化”。 B.　实行“职能制”管理： 管理工作细分，每个管理者承担1~2项，对工人都有指挥权。形成“职能工长制”。 C.　实行“例外原则”： 企业高级领导处理例外事项。经常性工作加以规范并授给下属人员负责管理。 法约尔：亨利. 法约尔（Henri Fayol .1841~1925） 法国一位训练有素的采矿工程师。代表作《工业管理和一般管理》1916年。 提出管理的十四条一般原则： ①劳动分工：专业化能提高个人的专业技能，从而增强生产。 ②权力与责任：权责对等。 ③纪律：一系列的纪律，使企业顺利发展。 ④统一指挥：一个下属人员只应接受一个领导人的命令。 ⑤统一领导：对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。 ⑥个人利益服从整体利益： ⑦人员的报酬：报酬是其服务的价格，应该合理，并尽量使企业同其所属人员都满意。 ⑧集权：集权与分权要有适当的程度。 ⑨等级制度：从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列。 ⑩秩序：物品秩序与社会秩序（使损失时间浪费最低）。 ⑾公平：善意与公道的结合。 ⑿人员的稳定：保持管理人员的稳定。 ⒀首创精神：允许所有的企业人员以某种方式显示其首创精神。 ⒁人员的团结：团结就是力量。 五条职能 计划 组织 指挥 协调 控制 吉布雷思（Frank Gilbreth.1868~1924），机械师。 其妻子：莉莲. 吉布雷思（Lilian Gilbreth，1878~1927），心理学家。 主要：进行“动作研究”而著称。 开始是在建筑业分析研究用哪种姿势砌砖省力、合适、效率高，经过实验，制定出一套砌砖的标准作业法，可使每人每日砌砖量增加2倍。他们还在其他行业进行动作研究，然后定出标准的操作程序。他们的动作研究比泰罗的研究更为细致广泛。 成果：1911年出版的《动作研究》。 甘特（Henry L.Gantt，1861~1919） 曾是泰罗同事，后独立开业，从事企业管理技术咨询工作。 贡献最大是设计了一条用线条表示的计划图表，称为甘特图。这种图现常用于编制进度计划。 甘特还提出了“计划奖励工资制”，除了支付日工资外，超额完成部分再计件给