南青之道，始于足下（内部讨论稿）.docVIP

南青之道，始于足下 （内部讨论稿） 南青集装箱班轮公司 二零零五年三月目 录 序 言 1 设计思路 3 第一篇 企业之魂 6 第二篇 文化品格 11 第三篇 战略思想 19 第四篇 运营理念 26 第五篇 管理方略 30 附 则 38 序 言 南青之道 成功自有道，得道各不同。南青成立于1988年，十多年的风雨征程，是中国改革开放壮美进程的缩影，也是我们艰苦创业、开拓进取的不朽见证。正是当年一个高瞻远瞩的思想，南青从此切入“内贸集装箱运输”这一业务领域。市场风云变幻莫测，我们用智慧、青春和汗水专注于这份事业，从而成就了今日之南青。 风物长宜放眼量。身处知识经济时代，面对世贸和经济全球化的浪潮，面对物流行业环境变化和南青立志成为“百年老店”的精神诉求，我们有必要从企业文化的角度做出主动、系统，并具有持续价值的积极响应。南青企业文化大纲——《南青之道，始于足下》，正是在这样的环境下应时而生，借以阐明南青的价值主张和文化取向，保证我们精神和意志的清晰与坚定，保持企业的持续发展。 人类因梦想而伟大，企业因文化而长青。诞生在21世纪之初的《南青之道，始于足下》，既是对南青优秀传统文化的提炼和升华，又是对中外优秀企业文化的借鉴和汲取，更是对南青如何实现基业长青的深刻思考和探索。《南青之道，始于足下》并非取道寻常，而是以一种持之以恒的信念去追求百年基业长青之道。她是我们精神上的指路明灯，不管在市场经济的汪洋大海中是风和日丽还是风急浪险，只要我们同心同德、和衷共济，为铸就百年南青这一共同目标，义无反顾地驶向前方，我们就会成为伟大事业的成就者，让我们的企业基业常青。 始于足下 千里之行，始于足下。南青文化理念的提出固然重要，验证这一理念并付诸于实践更为迫切。南青文化的建设和弘扬的过程，其本质就是南青文化理念付诸于实践的过程。我们应将南青文化理念与实际工作紧密地结合起来，“铭刻在头脑中，融化在血液里，落实在行动上”。 百年南青，路遥道远。成长过程中，我们可能会面临关注短期利益而忽视公司长久发展的诱惑；我们可能会面临国内外竞争对手严峻的挑战；我们可能会面临产品生命周期的衰退、市场的波动；甚至，我们可能会面临自然灾害、战争等不可抗因素的风险……但是，无论处于何种困境，我们所推崇的核心理念恒久不变，她是我们前进的航灯，是我们内心坚实的精神支柱。走过百年的长青企业用它们的经历告诉我们：信奉远大理念，创造伟大公司。 当然，《南青之道，始于足下》也要在实践的检验中不断发展，吐故纳新，我们必须持续对其非核心理念进行更新和完善，使其永葆生命力。 在通向“百年老店”之道上，我们必须聚合每个人的光和热，为实现南青的卓越成长，成就南青人美好的家园之梦而汲汲不断地努力前行！ 设计思路 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成，为大多数成员所认同，并用来教育新成员的一套价值体系（包括使命、愿景、核心价值观等）。 使命明确一个企业存在的价值（为何追寻）；愿景是一个企业追寻的目标（追寻什么）；而核心价值观是连接使命和愿景之间的桥梁（如何追寻），它阐明了企业的价值主张，员工唯有在价值的导向下，才能明确企业经营中做人做事的方向。《南青之道，始于足下》基于上述理念，分为四个层面阐述南青文化理念。 文化理念设计第一层面 文化理念第一层面由南青使命、南青愿景和核心价值观构成。 南青使命：创造为社会所利用的物流价值典范； 南青愿景：立足国内物流市场，参与国际物流网络发展，创建物流领域世界著名品牌。 核心价值观：敬天畏地，以人为本，事求卓越，和谐共生（天地人事和）； 文化理念设计第二层面 文化理念第二层面由第一层面的南青愿景、核心价值观分别衍生而成。 南青愿景衍生南青愿景目标体系：近期发展方向（5－10年）；远期发展方向（10－30年）； 核心价值观是南青人哲学观、人本观、做事观和成长观的统一组合体。敬天畏地是南青人的哲学观，衍生独具南青特色的经营哲学：养花论、成事论、大道论、进化论； 以人为本是南青人的人本观，衍生南青对相关利益体的承诺：客户、合作伙伴、员工、社会、股东； 事求卓越是南青人的做事观，覆盖南青经营过程中的方方面面：南青精神力、经营理念、南青作风、南青口号； 和谐共生是南青人的成长观，南青一方面“敬天畏地”，尊崇客观事物发展规律；一方面“以人为本”、“事求卓越”，体现做人做事的主观能动性，在此基础上，营造一种“天地人事，和谐共生”的成长氛围。 文化理念设计第三层面 文化理念第三层面由第二层面的经营理念衍生而成。 经营理念涉及南青的战略思想、运营理念和管理方略，系统地阐释了企业经营过程中具有指导意义的思想理念。 文化理念设计第四层面 文化理念第四层面由第三层面的战略思想、运营理念、管理方略衍生而成。 战略思想是基于南青外部环境和内部资源与能力匹配性而