行政文职人员的形象设计现代商务礼仪(76页).ppt

一、建立你的VI识别系统 你认为自己是什么样的人？ 你希望自己成为什么样的人？ 别人眼中你是什么样的人？ 你的岗位及些岗位职责？ 首轮效应 人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象，通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。对于人际交往而言，这种认知往往直接制约着交往双方的关系。 你知道别人如何给你的第一印象打分吗？ 5—10% 言辞内容 20—30% 语音、语调 60—70% 外表、形象等非语言方式 你的形象能够告诉别人： 形象不高于一切， 但先于一切！ VI识别系统---建立你的公众形象 你是你这个阶层的人 你具备这个阶层的形象！ 要想管理别人对待我们的态度！ 就要管理好自我形象！ 形象： 女士服饰  一、表情语 二、体态语 　站姿 　行姿 　坐姿 　蹲姿 手势 你有这些表情吗 迷人的微笑 抬头挺胸 收腹提臀 立腰平肩 下颔微收 目光平视 面带微笑 礼仪---- 礼仪---- 礼仪不仅仅是礼节。它源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。 每个人礼仪注意一点点 ＝  整体形象提高一大步 礼仪的作用 内强个人素质，外塑