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2017-08-09 发布于河南
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第三讲物业管理基本内容与环节第三讲物业管理基本内容物业管理干什么与基本环节第一节物业管理的基本内容—横向看第二节物业管理的基本环节—纵向看第一节物业管理的基本内容第一节物业管理的基本内容两点注意：物业管理的服务： 1.不同类型的物业，物业管理的基本内容是一、常规性的公共服务一样的，但又各有特点和侧重点。 2. 融管理、经营、服务于一体，寓管理和经二、针对性的专项服务营于服务之中，在服务中完善经营与管理。三、委托性的特约服务第一节物业管理的基本内容第一节物业管理的基本内容一、常规性的公共服务一、常规性的公共服务公共服务的概念： 1.共用部位的管理常规性的公共服务是指物业管理（1）基本档案资料；中公共性的管理和服务工作，是物业（2）日常运行、使用、养护、保养；服务企业面向全体住用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业的（3）大中修、更新改造。完好与正常使用，保证正常的生活工作秩序和净化、美化生活工作环境。 1 第一节物业管理的基本内容第一节物业管理的基本内容一、常规性的公共服务一、常规性的公共服务 2.共用设备设施的管理 3.环境卫生管理－－净化环境日常保洁、垃圾收集外运、化粪池（1）基本档案资料；清理、外墙清洗、消杀防疫等。（2）日常运行、使用、养护、保养； 4.绿化管理－－美化环境（3）大中修、更新改造。日常绿地、植被、树木、花卉养护，注意保修期的管理特点。景观小品，节假日装饰。第一节物业管理的基本内容第一节物业管理的基本内容一、常规性的公共服务一、常规性的公共服务 5.保安管理 8.装饰装修管理公共区域的安全管理。人身财产安全，防盗、防抢，防意外事故等。装修的申请、批准、扰民、安全等。 6.消防协助管理 9.公共维修资金的使用管理 7.车辆、道路的交通管理车流、人流的畅通、安全。第一节物业管理的基本内容第一节物