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质量管理七大工艺在机械制造中的功用及应用 质量管理七大工艺在机械制造中的功用及应用 张健 (北京现代汽车有限公司，北京101309) 摘要：在机械制造业l}】，品质管理是生产环节中不可或缺的1项重要管理项目，但是生产制造过程的瞬态性成为 了保证，赶品质量稳定性以及追溯不合格品的重要难题。品质管理七大工艺将管理学和数理统计学相结合，利用数理 统计图表的方法(即品质管理七大工艺)对生产过程的品质质量进行分析和控制。文中将着重讲解QC七大工艺在生 ，批制造、Ik中的积极应j{j。 关键词：机械制造；品质管理：品质七大工艺 中图分类号：U466文献标志码：A O引言 随着全球经济II益热化，巾^场竞争愈发激烈，品质保证成为了一个品牌是否具有市场竞争力的 重要衡量标准之一。女¨何保证产品质量、建立严谨科学的管理体系，成为了众多管理者及学者所热 衷研究探讨的问题。在GB6583．1—86中，质量被定义为产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特 征和特性总和，要求产品在寿命、功能、可靠性等方面均符合质量要求。在机械制造业中，品质管 理更是生产环节中刁i可或缺的一项重要管理项目，但是生产制造过程是瞬态的，从人、机、物、料、 法、环境等各方面无时无刻不发生的瞬息的变化，不可控制的因素成为了阻碍稳定生产出质量合格 品的重要难题。因此，为了把握生产产品的质量趋势，并控制其在合格品范围内，企业管理者将管 理学和数理统计学相结，其产物即品质管理七大工艺(即：QC七大工艺)对生产过程的品质质量进 行分析和控制。 1 品质管理七大工艺介绍 1．1 品质管理 质量管理(qualitymanagement)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策 划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。 1．2品质管理七大工艺 品质管理七大工艺分为管新七大工艺，也叫品质管理新七大工具，其作用主要是用较便捷的手 法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大工艺相比，它主要应用在中高层管理上，而 旧七于法主要应用在具体的实际工作中。因此，新七大工艺应用于一些管理体系比较严谨和管理水 准比较高的公司。 Qc旧七大工艺指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。从某 种意义上讲，推行QC七大工艺的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用 之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况 作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。 ·553· 2013年北京汽车工程学会学术年会论文集 新7种工具Qc新七大工艺指的是：关系图法、Ⅺ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、 PDPC法、网络图法。相对而言，新七大工艺在世界上的推广应用远不如IH七大：L：艺，也从未成为 顾客审核的重要方面。 下文将对“IH”品质管理七大‘f：艺在生产制造过程中的应用做着重介绍说明。 2 品质管理七大工艺在生产过程中的应用方法 2．1 品质管理七大工艺功用及应用 品质管理七大：I：艺包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图7种图表、 数理统计方法，每一种都针对生产中的6M环节进行质量控制和分析，下面详细说明各种方法的功 用及实际应用。 1)检查表 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期地逐项检查，并将问题点记 录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。 例如：点检表、诊断表、jJ二作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、 ：I：程异常分析表等。 (1)组成要素 ①确定检查的项目； ②确定检查的频度； ③确定检查的人员。 (2)实施步骤 ①确定检查对象； ②制定检查表； ③依检查表项目进行检查并记录； ④对检查出的问题要求责任单位及时改善； ⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认； ⑥定期总结，持续改进。 2)层别法 层别法就是将人量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的人量的数据或 资料按