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第十章 创新 ? 10.1创新概念及作用 ? 创新的概念 创新的类别与作用 10.1.1创新的概念 1.创新的概念 创新是指创造新的生产经营手段和方法，创造新的资源配置方式、生产组织方式，使资源效率更高，创造出新的符合消费者需求的产品和劳务。 2．创新的特征 (1)新颖性(首创性) (2)价值性 (3)先进性 (4)时间性 3.创新与维持的关系 10.1.2创新的类别与作用 1. 创新的类别 1）局部创新和整体创新 2）消极防御型创新与积极攻击型创新 3）系统初建期的创新和运行中的创新 4）自发创新与有组织的创新 2．创新的作用 （1）创新活动使企业能够领先一步并形成自己的核心能力成为行业中的领先者 （2）创新有利于企业创造新的生产组织方式 （3）企业的创新活动有助于推动企业的发展 （4）创新能给企业创造出奇制胜的机会 10.2管理的职能创新 系统在运行中的创新要涉及许多方面。包括目标创新、技术创新、制度创新、市场创新、组织机构和结构创新和管理创新。 10.2.1创新的基本内容 1．目标创新 企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。一旦环境发生变化，要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整。 2．技术创新 技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方面，不断地进行技术创新。由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新。 3．制度创新 制度创新包括产权制度创新、管理体制创新和利益分配体制创新三方面的内容。 4．市场创新 1）企业对市场认识的五个阶段 2）企业进行市场创新的基本途径 （1）开拓一个全新的尚未被人们所认识的市场，满足人们有意识的市场需求 （2）创造企业在市场上的持久竞争优势 （3）谋求占有更大的市场份额的创新策略 （4）营销手段的创新 5．组织机构和结构的创新 6．管理创新 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合，即目标制定等方面的细节性的、局部性的管理。 10.2.2创新过程 1．创新的过程 1）抵制创新的原因 2）创新活动的过程 总结众多成功企业的经验，成功的变革与创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持、形成模式” 过程。 10.2.3创新的原则和创新主体 1.创新的原则 1）第一原则：反向思维 2）第二原则；交叉综合 3）第三原则：加一加二 2．创新的主体 1）允许有献身精神的创新者去干他们认为可行事情 2）放松控制 3）容许冒险、犯错误和失败 4）改善对创新者的奖励制度 10.2.4创新的方法 1．创新思维方法 大脑是人们进行创新最重要的器官，是创新的物质基础和生理基础，由大脑产生的活动是人创新才能的源泉。在实际的创新活动中，人们运用的创新技巧和方法虽然很多，主要有逻辑思维、形象思维和灵感思维。 2.创新技法 （1）列举创新法 （2）联想创新法 （3）类比创新法 10.3企业技术创新 10.3.1技术创新的内涵和作用 1.技术创新的内涵 由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面。 2. 技术创新的作用 10.3.2 技术创新过程管理 1.创新计划的制定 创新计划的制定是研发管理的起点。制定正确的创新计划可提高创新过程的效率和成功率。创新计划要服从企业的总体目标。 (1)确定产品竞争领域 (2)明晰产品创新目标 (3)实现创新目标的具体规划 (4)应急计划 2．开发过程控制 (1)开发过程控制的任务和重点 (2)开发过程控制的方法 (3)开发过程中的技术转移 3.创新阶段整合 创新过程分多个阶段，创新的各个阶段常常由不同职能部门来完成。工作组或职能部门之间存在着明显的界线。创新过程中的阶段整合往往成为企业创新过程管理中的新问题。创新阶段整合的方式主要有三种：串行整合、交叉整合、并行整合。 10.4管理的组织创新 10.4.1企业的