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大客户战略与铁路货物运输 尹 峰 上海铁路局运输处 摘要：铁路大客户战略是铁路跨越式发展在货物运输中的主要手段，也是铁路货运贴近市场、构建未来货运发展的积极 探索。本文从铁路大客户战略实施过程中，讲述上海局大客户和货物运输情况，对影响大客户制约因素进行分析并提出对策。 关键词：铁路大客户 货物运输 (2)2005年4月，铁路大客户战略试点工作全面启动，铁 1．问题引出 道部确定了铁路大客户企业必须要满足属于国家政策扶持的 (1)提起大客户战略，大家都知道“20％的客户给企业带重点企业；必须坚持国家利益和人民利益至上，遵守铁路有关 规章制度，服从铁路运输集中统一指挥；同一发货人在同一发 来80％的利润”这一“--Jk”法则。大客户战略正越来越多地 受到了企业的重视。 站，或同一收货人在同一到站，经铁路发送或到达年运量在 (2