职业倦怠及其原因研究述评.pdfVIP

f l ilil~| ■■■■● I }R LUNr^N l ◎王伟华 怠感的人际交往维度，描述了个体 以一 3．累积性。职业倦怠并非是个体对 一 、 职业倦怠的概念 种负性的、冷漠的或是极端逃避的态度 某一特定事件的即时反应，而是在较长 虽然在过去的30余年里与职业倦 去面对服务对象或工作 ，表现 出易怒、消 一 段时期里，对工作中所遇到的问题 ，在 怠相关的新 闻报道和研究文献不断增 极、缺乏情感投入等现象；个人无效能感 情绪上产生的一种低强度递进的反应过 多，但到 目前为止 ，学者们仍未能就职业 反映了职业倦怠感 的 自我评价维度 ，描 程。职业倦怠最初以应激 的形式出现 ，在 倦怠的概念界定达成一致性意见。l981 述 了个体感到无能、工作没有成效，