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- 2017-08-09 发布于四川
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· 234 · 2010年6月第4卷第 11期 ChinJModDrugApp1.Jun2010。Vo1.4.No.11
2.1 信任平等的对待患者 护士与患者之间沟通的第一个 4 提高护患沟通的有效性
目的就是建立平等、相互信任的关系。对于护士来说 ,他们 4.1 增强信任程度 沟通过程中护理人员的可信程度对于
期望能够与患者进行有效的沟通,而现存的强烈复杂的情感 成功传递沟通信息、获得有效果是至关重要的。因为有了对
形成了挑战。一方面,护士必须认识到人类一般是不会同其 护理人员的信任才会有患者的理解和认同,才可能收到相互
他人一起分担他们的情感的。他们可能会把所看到的告诉 理解 的沟通效果 。
你 ,但他们直到有理由相信护士后 ,他们才会把他们的担心、 4.2 采用积极态度进行沟通 态度是一个人的心灵独 自,
关注以及情感反应同别人分享。另一方面,护士如果不能做 受个人感情、思想和行为倾 向的影响,满意服务与不满意服
到在客观上和主观上接受患者的情感反应,护士将不能对患 务的差别往往在于人的感受、诚意、态度和人际沟通技巧的
者的真实需要作出评估,自然
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