上海大众卓越礼仪BEE项目 空白版 个人行动计划(——店).xlsVIP

程欢欢 梅忠耀 吴克义 王文豪 孙健 陈意高 茅纯如 许刚 徐谊 李玲 金晶 辛加碧 马国贞 金师华 陈妹 王炯峰 唐玄诚 陈俊杰 余兰 张奚 基 本 信 息 姓 名 岗 位 管理层监督 序 号 备注 具体行动措施 执行情况 自检 管理层检查 发现问题后 的改进意见 礼仪行为检查时间 Y N 行动计划执行人: □□□□□□□ □□□□□□□ □□□□□□□ □□□□□□□ □□□□□□□ 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 个人行动计划表 销售顾问 礼仪规范 改进项目 礼仪规范 问题描述 吴克义 站姿不标准 九点式站墙法 弯腰驼背 皮鞋 不规范 购买规范的新皮鞋 坐姿不标准 弯曲 标准联系 坐姿不标准 弯曲 标准联系 请坐及端水 没有说清及水放的位置 按标准练习 请坐及端水 没有说清及水放的位置 按标准练习 吴克义 程欢欢 走姿、站姿标准 每日10分钟练习九点式站墙法 盘发，化淡妆 不整齐，不化妆 每天化淡妆，盘发 行动起止时间：2014年7月24日-2014年8月24日 购买规范的新皮鞋 每天坚持练习九点式站墙法 非亚光 换皮鞋 陈意高 孙健 （签名）龚慧兰 王文豪 长时间站立可能会有驼背 每天5分钟练习九点式站墙法提升自己的站姿 习惯小拇指留指甲 小拇指留白 自备指甲剪，发现指甲过长及时修剪 在上衣口袋中插笔 口袋杂物比较多 将杂物放入工具包中随身携带。 马国贞 站立时背部不适很挺拔，显得没精神。 每天练习九点式站墙法 妆容 碎发较多 盘发后喷发胶固定 辛加碧 站姿，走姿不标准 双肩有高低，双脚落地太轻 每天坚持5分钟调整，每天坚持走10分钟训练 平跟鞋 于25日按规定穿着上岗 金晶 站姿，坐姿不标准 弯腰驼背，坐姿往一边倾斜，跷二郎腿 每天坚持10分钟九点式站墙练习，相互促进按标准行走练习10分钟 未按要求穿亚光、三截面皮鞋 李玲 发型 有碎发 每天上班前整理发型 徐谊 弯腰驼背，跷二郎腿 每天坚持练习九点式站墙法，勤练瑜伽 站姿 腰板不挺，收腹，肩膀未打开 时刻提醒自己 许刚 衬衫烫熨 偶尔烫熨 经常烫，要有线 皮鞋干净光鲜 几天不擦油 保持整洁 领带干净 油污点 干净烫平 站不直 1、双脚打开与肩同宽，挺胸收腹2、每天贴墙练习3、自觉 抖脚 1、抬头挺胸，双脚不过分开合2、每天坐3、自觉 走姿 晃肩膀 1、抬头挺胸，收腹，四方步，沉稳2、每天走3、自觉 茅纯如 陈妹 走路姿势 走路时抬头挺胸，收腹 仪容 平时不化妆 坚持每天化妆 穿裙子的搭配 穿裙子不穿肤色袜子 穿裙子穿肤色袜子 面对客户不大微笑 接待客户时，不管什么情况都要保持微笑 金师华 挺肚子 1、每天收腹深呼吸2分钟2、靠墙站立5分钟3、组长许刚监督 张奚 靠墙站直，抬头挺胸收腹 驼背，不挺胸 走路时不能东摇西晃 着装 领带 每天对着镜子打一次 余兰 妆容 化不好，头发不会盘 每天早起半小时，不会问同事 手臂挥法不同步，一字步不标准 抬头挺胸收腹 不习惯上衣衬衫放在裤子里 定期对着镜子，时刻提醒自己 陈俊杰 1、站立时抬头挺胸收腹2、每天靠墙站立10分钟 摇肩 行走时不能东摇西晃，每天头顶书走10分钟 唐玄诚 皮鞋 更换符合标准的皮鞋，金师华监督 王炯峰 挺肚子 每天收腹深呼吸2分钟；靠墙站立2分钟；组长监督 口袋放笔 保持口袋里不放东西，组长监督 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N 1.00 2.00 3.00 4.00 N