【毕业设计.论文】基于3G技术移动网络的旅游目的地营销.pdfVIP

2011 年 8 月 襄樊学院学报 Aug.,2011 第 32 卷第 8 期 Journal of Xiangfan University Vol.32 No.8 基于 3G 技术移动网络的旅游目的地营销 何 珍 (襄樊学院 管理学院，湖北 襄阳 441053) 摘要：3G 网络手机能够处理图像、音乐、视频等多种媒体信息，具有速度快、选择个性化、 网络覆盖广、业务丰富等特点. 基于 3G 移动电子商务条件已经基本具备，旅游目的地开展 3G 移动 电子商务具有技术支持条件. 在分析 3G 技术移动网络信息适合旅游目的地营销的基础上，给出了 基于 3G 技术移动网络的旅游目的地的营销建议，为旅游目的地管理部门及旅游企业提供实践参考. 关键词：3G 技术；移动网络；旅游目的地营销 中图分类号：F590.8 文献标志码：A 文章编号：1009-2854(2011)08-0068-03 第三代移动通信技术（The 3rd Generation)简称 3G. 3G 网络手机能够处理图像、音乐、视频流等多种 媒体形式，提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务，具有速度更 快、选择更个性化、网络覆盖更广、业务更丰富等优势. “旅游业作为信息依存度极高的信息密集型和信 息依托型产业”[1] ，3G 网络对信息的高速处理能力为旅游业发展带来新的机遇，许多旅游企业开始部署 3G 网站的建设，旅游目的地需要考虑在 3G 网络逐步普及的情形下如何开展基于该网络技术的营销工作. 在 2010 年初，中国联通公司正式与 998 商旅超市开展合作，共同推出了“联通 3G-沃店”. “联通3G- 沃店”集结了联通公司在 3G 领域的所有优势资源，同时将联通传统领域的移动电话、有线固话、无线固 话、400/800 号码、IDC 业务等资源囊括其中，创新地收录了 998 商旅超市旗下领先的机票、酒店、旅游 等资源，作为 3 Ｇ领域唯一的一个商旅项目进入了旅游市场. 1 3G 技术移动网络信息的营销作用 1.1 3G 技术移动网络快速提供声、文、图并茂旅游信息 尽管在 2G 技术条件下，手机用户可利用手机登陆网站实现基本的网页浏览，但由于网络速率的制约，手 机用户只能查看形式单一的文字信息. 3G 网络使手机用户通过手机就能完成语音通话、短信、网络文字、图片 及视频的搜索和浏览，旅游者通过手机可获得与互联网一样丰富多彩的信息. 诺基亚手机的一则广告让许多人 对 3G 有了第一次认识：一个快乐的旅游者手持 3G 手机徘徊在一个陌生的城市，手机里显示的街道地图引导他 顺利到达了目的地. 它更多的实用功能包括旅游目的地景区景点、交通、气候、环境等各种信息能够形象地呈 现在旅游者眼前，因此，旅游业采取相关营销战略，3G 网络将成为一个提供旅游目的地营销信息的有效平台. 1.2 3G 技术为移动网上交易提供技术支持 随着互联网技术的发展，网上交易得到了充分的应用发展，“网络交易以其快速、便捷、低成本的优势 渐渐形成与有形交易分庭抗礼的局面，甚至在某些领域有超过之势”. 但移动互联网与传统互联网相比更具 高效、互动、经济、灵活的特点. 因此，早在 2004 年，手机银行就在国内出现，但是，由于公众认知度、 相关管理细则的缺失和技术壁垒，手机银行业务一直处于低效阶段. 随着 3G 技术的推出和发展，解决了在 2G 网络背景下的低网速等问题，使基于 3G 技术的手机银行显示出无限商机. 2010 年移动、电信、联通推 出 3G 网络手机后，手机上网用户激增，据第二届手机银行服务高峰对话论坛发布的《2010 年手机银行用 户调研报告》显示，截至 2010 年 3 月底，我国手机用户已达到 7.8 亿户. 其中，移动互联网业务数达到 1.74 亿户，占全部手机用户的 22.4%. 通过调查还发现，接近四成的受访者开通了手机银行，还有近 5 成的受访 者有较强的使用意愿. 国内消费者的移动互联网消费已