【毕业设计.论文】基于系统动力学的平衡记分卡战略管理研究.pdfVIP

2007年第 12期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2007 No12 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2007) 12 - 0 162 - 03 基于系统动力学的平衡记分卡战略管理研究 任玉珑 , 徐富平 , 黄 　磊 (重庆大学经济与工商管理学院 , 重庆 　400044 ) 摘要 : 本文利用系统动力学 ( SD ) 对系统动态复杂性的高度关注与解构的特性 , 以系统思维与系统反馈分析为纽 带 , 提出运用系统思维构建平衡记分卡 , 将战略地图转换成系统流图 , 通过系统反馈环分析确定影响战略的关键因 素 , 建立系统动力学微分方程模型进行仿真克服时滞 , 完善平衡记分卡的战略动态管理 。 关键词 : 系统动力学 ; 平衡记分卡 ; 战略地图; 系统流图 中图分类号 : F2707 文献标识码 : A 　　平衡记分卡的研究主要从两个方面进行 , 一是平衡记分 业战略 ; 对于非赢利性企事业单位 , 传统的四纬度就能恰当 卡的应用领域 [ 1 ] , 二是平衡记分卡方法上的完善 , 主要围绕 反应战略实现流程与战略结构 , 比如政府机构 , 可以采用社 平衡记分卡的因果关系分析 、战略实现非线性的贴近以及难 会效用 、内部流程 、成长与学习三个纬度来实现战略的管理 。 以处理时滞等问题 。Eric W olstenho lm e 最早提出了将系统动 12　平衡记分卡的层次结构 力学与平衡战略结合的理念 [2 ] , 并对两种方法的结合做了框 平衡记分卡研究企业的层次 , 目的是找寻企业中实现战 架上的描述 。M agnu szew sk i指出单一因果链难 以真实反应各 略目标相应的部门, 同时平衡记分卡本身也存在层次 , 这种 种因素对战略的影响 , 平衡记分卡主要以静态指标来衡量 , 单向的下层支撑上层的简单层次 , 体现了平衡记分卡的业绩 无法客观反映战略管理的动态性 , 提出运用系统动力学仿真 驱动思想 。战略地图则是对企业战略结构的展现 , 战略地图 解决系统非线性与静态指标问题 [ 3 ] 。Norrek lit则认为平衡记 同时要求决策者对企业战略进行动态的管理 , 注重修正与反 分卡的因果关系分析过度简化 , 无法处理时滞 , 难以实现战 馈 , 从整体动态把握战略执行状况 。从系统思维来讲 , 战略 略的动态管理 , 提出运用系统动力学模型实现时滞解决与动 地图与平衡记分卡需要决策者聚焦企业战略执行与管理系统 态管理 [4 ] 。H A kkerm an s和 KV Oorschot提出通过运用系统 的空间结构变化与系统的演化方向, 并重点关注系统的反馈 。 动力学 , 改变决策者的心智模式 (M ental Model) , 并运用系 2　将战略地图转换成系统流图 统情景分析进行预测战略实现结果 , 从而给决策者提供依 据 [ 5 ] 。这些围绕系统动力学进行的平衡记分卡方法上的完 21　运用反馈环分析确立战略地图 善 , 在一定程度上解决了时滞与非线性问题 , 但是对于因果 战略地图是以平衡记分卡的四个纬度为内核 , 把相互因 关系过于简单等问题并没有以系统动力学的角度来解决 , 而 果关系以图的形式展现出来 , 是因果关系图。战略地图是一 且重点在仿真 , 没有从方法上实现系统化 。 种逻辑结构图 , 它不再是简单的线性因果关系 , 因果关系网 战略地图是平衡记分卡动态战略管理的主要工具 [ 6 ] 。本 络下蕴含着原有的层级支撑结构 。战