差错学习能力对技术创新绩效的影响分析——以差错知识能量为中介.pdfVIP

2015年 2月 皖 西 学 院学 报 Feb．，2015 第 31卷第 1期 JournalofWestAnhuiUniversity Vo1．31 No．1 差错学习能力对技术创新绩效的影响分析 — — 以差错知识能量为中介 汪传雷，乐亚鸣 (安徽大学商学院，安徽 合肥 230601) 摘 要：基于差错知识能量的视角，使用SPSS19．0对 198个企业样本数据进行统计分析，探讨企业差错学-．-j能力与技术创 新绩效之间的关系。研究表明，差错学．-j能力对技术创新绩效、差错知识解读、差错知识获取、差错知识消化有显著的正向影响； 差错知识解读、差错知识获取、差错知识消化对技术创新绩效有显著的正向影响；且差错知识能量 3个环节均在差错学-．j能力与 技术创新绩效中发挥中介作用。 关键词 ：差错学-．j能力；技术创新绩效；知识能量；中介作用 中图分类号 ：C930 文献标识码：A 文章编号：1009 9735(2015)O1—0O44一O8 企业如何高效鼓励作为技术创新主体的员工从 不确定性并汲取差错的潜在价值，成为影响企业技术 差错和失败的经验 中学习，由此来提升创新绩效进而 创新绩效的一道难题 。前人多从组织文化 的角度研 提升企业竞争力，愈加成为值得高度关注的课题 。早 究差错管理与创新的关系，但从知识能量的层面探讨 在 2O世纪 20年代 ，少许心理学学者最先涉及差错研 差错学习能力与企业技术创新绩效之间关系的研究 究，但一段时问内未能成为主流。随着 1977年特 内 尚不多见。本研究力图通过实证研究，完善差错学习 里费跑道相撞、1984年博异氰酸 甲酯事故等悲剧的 能力、知识能量、技术创新绩效之间的作用机制。 发生，差错研究在 8o年代引起国外学者重新关注，并 一 、 文献回顾与研究假设 深入探讨如何从差错 中吸取教训，如何积极、主动地 (一)差错学习能力与技术创新绩效 处理差错，以及如何从差错学习的新视角研究差错。 差错作为行为不可避免的副产品，指行为主体无 Reason(1990)认为差错发生在人们的行为结果与预 意识地偏离标准、目标或某些真实价值，及因缺少必 期 目标发生偏离，且不可将其归因为机会因素的情 要相关知识做 出的不正确行动 。国内外学者从不同 境1]]。Sitkin(1992)的研究结果表明，从差错 中学习 角度分析差错学习能力的构建过程和效用，如Frese 比从成功中学习对组织学习效用提升及长远发展有 Altmann(1989)提出差错管理培训理论 (EMT)， 更积极的正向影响 。Leonard—Barton(1995)发现 并采用实验法研究差错学习，结果表明，被分配非常 卓越创新理念常与差错学习能力呈正相关l3I( 。 复杂的任务 的被试者表现反而更好L6j。Edmondson 进入 21世纪后，国内学者开始关注差错研究。支富 (1996)研究了医疗机构 的差错学习过程 ，发现差错学 华 (2001)认为，工作中出现的差错一方面会产生工作 习能力与团队绩效呈正向相关，即绩效好的团队倾向 压力，导致产品、工艺事故或质量低劣等问题，另一方 于增加差错侦测和纠正，鼓励成员讨论差错且汇报更 面可以促进学习和探索积极事件的发生_l4]。尹润峰、 多的差错[7]。Starkey(1998)认为 ，差错学习能力是 朱颖俊(2013)验证 了 “差错管理文化对员工创新行为 企业创新、增强对外部事物的应变能力并最终获得成 有显著的影响作用”的假设l5]。如果说培养差错学习 能力是企业维持竞争优势的重要途径，那么技术创新