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高效员工职业行为修炼培训【荐】.ppt 43页

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高效员工职业行为修炼培训【荐】.ppt
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职业化修炼 培训目录 一、什么是职业化 二、为什么职业化 三、如何修炼职业化 一、什么是职业化? 1、职业、职业化、职业人 2、职业化与专业化 交流一下 说一个人很“职业”,大家怎么理解? 职业的含义 职业是指从业人员为实现自身各种需求而从事的社会性工作类别 。 职业=职责+专业 职业的含义 典型的职业人包括:咨询师、职业经理人、医生药师、律师、会计师等。 职业会随着社会的发展出现或消亡。 典型消失的职业:寻呼小姐 典型新型的职业:游戏代练 职业化的含义 职业化——某种职业所要求的、为从业者即客户所共同认可的规范化、标准化的职业技能、职业文化和职业行为。 职业化的内容 职业人的含义 职业人——具备所从事职业要求职业技能和职业文化,能够履行职业行为的从业者的统称。 职业人是经营自己的人,即懂得为自己创造美好生活的人。 三者的关系 猜猜我是干啥的? 1、 妻子和丈夫一起回家,妻子一进门就把门关上。丈夫一边敲门一边喊:“开门,开门,我还没进去,真是的!” 做 的妻子说:“吵啥吵?坐下一趟吧!” 猜猜我是干啥的? 2、做 的老张突然接到一封加急电报。 电文是:母亲去世,父亲病危,望速归。 阅毕,老张痛不欲生,边哭边在电报回单上签字。 邮递员接过回单一看,竟是“同意”二字。 猜猜我是干啥的? 3、一天老公和孩子都发烧感冒,做 的妻子,下班回家后在客厅端水喂药。 她叫:“一号床准备”——老公耷拉着脑袋出了大屋…… “二号床准备”——孩子抱着玩具熊出了小屋…… 职业化与专业化 专业人士是学有专精的人 专业人士不一定是职业人士,因为有很多专业人士缺乏一定的职业素质,因此算不上真正的职业人。 职业人士首先是专业人士。 职业人士是注重职业化素质,诸如,注重团队合作的专业人士。 他们职业还是专业? 二、为什么要职业化? 1、企业的发展需要职业化 2、个人的发展需要职业化 朱总理的“忧愁” 忧愁的答案在这里—— 。 看看差距 一家生产乐器的中国企业,废品率高于10%。公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1%。于是他去考察,发现在日本的企业里,员工的操作台上面物品摆放整齐划一,没有任何私人的物品,而且位置的安排符合劳动操作规范。楼梯上有一条线,员工走楼梯都靠右侧,以方便他人通行,员工在工作时间几乎没有闲聊的,都是在聚精会神地做自己的工作。 而在他自己的企业里,上班时间员工聊天、吃东西、干私事,上个厕所也要花半个多小时。 看看榜样 有一次,海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。然而,在离潮州还有2公里的地方,出租车被检查站扣住了。这名员工只得卸下洗衣机,站在路边拦车,但没有一辆车肯停下来。 最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时,硬是把它送到了客户家中。知道了事情真相的客户,非常感动。 回头想想 企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键在于铸造职业化员工,提高员工的职业素养 。 ——张瑞敏 问问自己 1、为什么很多企业命令不招应届生? 2、求职时,为什么缺少职业竞争力? 3、为什么工作多年始终无法看清方向? 相反: 1、为什么企业偏爱“海归? 2、为什么外企经历如此吃香? 找找原因 假设用百分比来代表人的价值,一个人有100分的能力,而职业化程度只有50%,其价值显然减少了一半。 一个人的职业化程度很高,其能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥,而且是逐步上升的。 如果一个人能力很强,但自觉发挥得很不理想,有“伯乐难遇”的感慨,很可能是自身的职业化程度不够造成的。 三、如何修炼职业化 1、职业化的要求是什么? 2、我们在哪里? 3、我们如何到达? 职业化的要求 职业行为要求——标准、规范; 职业文化要求——积极、阳光; 职业能力要求——专业、精通。 规范标准的职业行为 工作规范: 工作目的明确、工作方法合理、 工作流程顺畅、工作结果优良。 职业形象: 外表形象庄重文明、行为举止优雅大方、 沟通交流互尊高效、待人接物稳重得体。 职业习惯: 去劣存优、场合适宜。 好的职业习惯 1、学习的习惯:无论多忙,每天都要读书至少半小时; 2、守时的习惯:无论工作会议还是私人约会,最好提前五分钟到达地点; 3、记录的习惯:好记性不如烂笔头; 4、倾听的习惯:不要妄下结论; 5、工作5S的习惯:整理、整顿、清洁、清扫、素养。 …… 积极向上的职业文化 职业精神: 1、平等精神:对每个生命的尊重; 2、感恩精神:保持“感恩的心”; 3、诚信精神:诺不轻许,一诺千金; 4、忠诚精神:狗一样的精神; 5、自律精神:莫以恶而

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