中美旅游电子商务发展比较及思考【荐】.pdfVIP

2009年12月 山西财政税务专科学校学报 Dec．2009 ofShanxi Journal FinanceandTaxation V01．11No．6 第11卷第6期 College 【经济理论与实践】 中美旅游电子商务发展比较及思考 兀婷1 张辉2兀晶3 (1，2．北京交通大学，北京100609；3．成都理工大学，四川成都610059) 摘要：旅游电子商务是旅游经济兴起的一种新态势，进入21世纪后，旅游电子商务在世界范 围得到迅猛发展，美国旅游电子商务发展所需要的各种基础设施和资源都已非常充分和完善，已经 进入稳定的高增长期。目前，旅游电子商务正在对我国旅游市场固有的市场壁垒带来革命性的冲 击，但是，电子商务占我国旅游业务总额的比重偏低，而且大多数旅游网站不能赢利，此外，我国发 展旅游电子商务还面临着基础设施不完善、企业信用缺失、竞争机制不健全等困难和问题。旅游业 的发展迫切需要营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境，而旅游电子商务本身更须不断 努力。本文从旅游电子商务这一背景出发，分析中国旅游电子商务发展的现状，并借鉴美国旅游电 子商务发展的宝贵经验，结合自身的条件和特点，提出了中国旅游电子商务发展路向的具体建议。 关键词：旅游电子商务；美国；中国；比较 中图分类号：F／13．36文献标识码：B 一、旅游电子商务界定 具体产业领域中的应用和延伸。世界旅游组织在其 for (一)旅游电子商务概述 出版物E—Business Tourism中指出：“旅游电子 旅游电子商务出现于20世纪90年代晚期商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内 (JohnHagel，1997)，当时全球旅游电子商务网站超 过2500个，旅游业的电子化和网络化成为不可阻挡之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之 的历史潮流，席卷了从欧美到亚太的每一个国家和 间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共 地区。就发展水平而言，北美、13本和欧洲一些国家 享。”它可由“三个元素、二个优势、三个特性”来简 走在了世界前列，他们已经建成了比较完善的旅游 单描述。 电子商务体系，旅游电子商务网站和在线交易均已 1．三个元素。旅游电子商务系统由三个方面的 形成了相当规模。全球旅游电子商务销售额2002元素构成：电子商务应用软硬件平台及其供应商、旅 年为310亿美元，2003年为790亿美元，2004年为游企业对旅游企业的在线电子商务模式“BTOB”服 1 280亿美元，分别占全球电子商务销售总额的 务商、旅游企业对网上游客的在线电子商务模式 20％、25％和31％以上，年增长率超过25％。 “BTOC”服务商。这三个元素是相辅相成、互相支 目前学术界还没有对“旅游电子商务(Tourism持并互相作用的。 Electronic Commerce)”有一个完整统一的定义。简2．二个优势。旅游电子商务相对于电子商务中 单而言，旅游电子商务就是电子商务在旅游业这一 的其他行业而言有二个优势：首先，作为服务领域的 收稿日期：2009—11—12 作者简介：兀婷(1981一)，女，山西太原人，北京交通大学硕士研究生，研究方向：旅游经济； 张辉(1957一)，男，山东诸城人，北京交通大学经济管理学院主任、博士生导师，研究方向：旅游经济； 兀晶(1978一)，女，山西太原人，成都理工大学商学院讲师，研究方向：国际贸易。 44 万方数据 旅游行业较少涉及实物运输，因此旅游电子商务不