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人力资源管理专业知识与实务 2012中级经济师 环球网校 于彩凤 第二章 领导行为 第二章 领导行为 第第二二章章 领领导导行行为为 ●本章结构 ●本章结构 ●●本本章章结结构构 第一节 领导理论 第二节 领导风格与技能 第三节 领导决策 ●考情分析 ●考情分析 ●●考考情情分分析析 本章主要讲述领导理论、领导风格和技能以及相关的领导 决策模型和风格。本章的重点是影响领导行为的若干理论内 容、领导行为的风格特点以及决策，难点是这些领导理论在 管理中的应用。从历年考题来看，分值有逐年增加趋势，单 项选择题、多项选择题和案例分析题都有涉及。 2009-2011 2009-2011 考情 单选题 多选题 案例分析题 合计 题型 题数 分值 题数 分值 题数 分值 题数 分值 9 9 3 6 3 6 15 21 9 9 3 6 3 6 15 21 合计 99 99 33 66 33 66 1155 2211 第一节 领导理论 第一节 领导理论 第第一一节节 领领导导理理论论 领导的影响力主要来源于组织的正式任命　　　　　　　　　　　 一、特质理论 一、特质理论 一一、、特特质质理理论论 1.主要观点： 受托马斯观点的影响，认为领导者具有某些固定的特质 ，并且这些特质是与生俱来的；只有先天具备某些特质的人 才可能成为领导。　　　　　　　　　　　　　　 2. 不足 （1）忽视了下属的需要 （2）没有指明各种特质之间的相对重要性 （3）忽视了情景因素 （4）没有区分原因和结果 【例1·多选题】吉伯的特质论认为，卓越的领导者应当具备的 特质有( )。 A．身强力壮 B．同情心 C．聪明但不过分 D．外向有支配欲 E．有良好的调适能力 【答案】ACDE 【解析】本题考查特质理论。吉伯认为卓越的领导必须具备 以下特质：身强力壮；聪明但不过于聪明；外向有支配欲； 有良好的调适能力和自信。 二、交易型和改变型领导理论 二、交易型和改变型领导理论 二二、、交交易易型型和和改改变变型型领领导导理理论论 （一） 交易型领导理论 （一） 交易型领导理论 （（一一）） 交交易易型型领领导导理理论论 1.观点 1.观点 11..观观点点 （1）强调任务的明晰度、工作的标准和产出 2 （ ）关注任务的完成以及员工的顺从 （3）依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效 2. 特征和方法 （1）一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩 效提供奖励，赏识成就。 （2）差错管理