第十章 组织力量的整合.pptVIP

第十章 组织力量的整合 第一节 正式组织与非正式组织 一、正式组织的活动与非正式组织的产生 组织设计的结构形成了正式组织，但是组织设计无法规范组织成员在活动中的所有联系，在几乎任何社会经济单位中，都存在一种非正式的组织。 正式组织是为了有效地实现组织目标，对企业成员的职位、任务、责任、权力及其相互关系进行明确规定和划分而形成的组织体系。正式组织对成员具有强制性。 非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的，主要以感情和融洽的关系为标准，其成员遵守共同的、不成文的行为规则。 正式组织的活动以成本和效率为主要标准，目标是为了提高活动效率和降低成本。维系正式组织 的主要是理性的原则。而非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准，其成员遵守共同的、不成文的行为规则。维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。 二、非正式组织的影响 非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用；也可能对后者产生消极的影响。 1、非正式组织的积极作用 第一，可以满足职工的情感需要 第二，人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽从而易于产生和加强合作的精神。 第三，非正式组织对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的。 第四，非正式组织也是在某种社会环境中存在的。社会的评价往往会左右非正式组织的行为。 2、非正式组织可能造成的危害 第一，非正式组织目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 第二，非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。 第三，非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 三、有效利用非正式组织 1、要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合；促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高 2、通过建立和宣传正确组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 第二节　直线与参谋 组织中的管理人员是以直线主管和参谋两类不同身份来从事管理工作的。 一、直线、参谋及其相互关系 直线关系：是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。授予直线人员的是决策和行动的权力。 参谋关系 ：是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议和权力。 二、直线与参谋的矛盾 从直线经理这方面说，他们需要对自己所辖部门的工作结果负责，直线主管对参谋作用的忽视，使得后者的专业知识不能得到充分发挥。 从参谋人员的角度来看，会因为直线主管的轻视而产生不满。 参谋人员为了克服来自底层直线管理者的抵制，会不自觉地寻求上级直线主管的支持。得到支持后有可能强迫低级直线主管接受自己的观点。 参谋高估自己作用也会引起矛盾。 三、正确发挥参谋的作用 1、明确职权关系：直线主管需要制定决策，安排所辖部门的活动，并对活动结果负责，而参谋人员则需要在直线主管的决策过程中，进行研究，提供建议，指明采用不同方案可能得到的不同结果，供直线主管参考。 2、授予必要的职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥命令下属的某些权力授予有关参谋部门和参谋人员。参谋人员发挥作用有四种形式。必须谨慎地使用职能职权。 3、向参谋人员提供必要的条件：特别是有关情报信息，使他们能及时了解直线部门的活动进展情况。 第三节　委员会 组织中存在多种多样的委员会。委员会的存在为综合各种知识，促进信息沟通，加强操作人员与管理人员之间以及管理人员、特别是高层管理人员之间的协调，发挥着重要作用。 一、运用委员会的理由 ： 1、综合各种意见，提高决策的正确性 2、协调各种职能，加强部门间的合作 3、代表各方面的利益，诱导成员中的贡献 4、组织参与管理，调动执行者的积极性 二、委员会的局限性 1、时间上的延误：综合各种知识和意见的集体决策的正确性往往伴随着时间上的迟缓性，需要组织付出极大的代价，错过最佳时机。 2、决策的折衷性：决策是各种努力妥协和折中的产物，决策质量是有限的，甚至是没有实质性的内容。 3、权力和责任的分离：集体决策可能导致没有任何委员会的成员去关心委员会的工作效率。 三、提高委员会的工作效率 1、审慎使用委员会工作的形式。琐碎、繁杂、具体的日常事物，不易采用委员会形式处理。应处理全局性，长远性，时间要求不是很严格，需进行详细论证的问题。 2、选择合格的委员会成员。应用较强的表达能力和理解能力。 3、确定适当的委员会规模 。规模受两方面因素的影响，即沟通的效果和