旅游者决策模式的研究和建立.pdfVIP

维普资讯 2008年4月 焦作大学学报 № ．2 第2期 JOURNAL OFJIAOZUO UNIVERSITY Apr．2008 旅游者决策模式的研究和建立 王志华 (重庆文理学院，重庆402160) 摘要：文章在对旅游决策现状研究的基础上，指出现有旅游决策研究的不完善之处，提 出了旅游者决 策模型建立的可行方法。 关键词：潜在旅游者；旅游决策；旅游决策模型 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1008—7257(2008)02—0052—03 旅游地选择和购买决策的模型 ，并且分析了这个模 型中 1．旅游决策相关研究 对游客消费行为起决定作用 的因素 7【】。卢 昆在对知觉 距离的概念和特点进行分析 的基础上 ，着重阐述其对游 1．1国 内现状 客 出行决策的影响 ，并对其现实意义做 了评价 l【】。 胡华将层次分析法应用到 宁夏旅游业 的综合评价 1．2国外研究现状 和决策中，建立起层次结构模型，并得 出了量化分析 的 国外对这个论题 的研究还 比较少 ，塞第夫 (Seddig- 结果。其 中旅游结构 的综合决策通过问卷调查实现。 lli)和塞卡洛斯(Theoeharous)(2002)提出了一个分析框 其层次结构如 图 1所示 【¨。 架 ，研究旅游者在选择海外旅游 目的地 时，产 品特性对 旅游者购买行为的影响 ；巴洛格鲁 (Baloglu)与麦可克 里 (McCleary)(1999)构筑 了一个消 费者决策模 式 ，分 H标层 0 析 了旅游 目的地形象对游客选择 的影响 l【；古森斯 (Goossens)(2000)列举 了影 响旅游者决策的诸 多因素 。 准则层 并且将这些 因素归类 ，划分为引导因素(pttUfactors)与推 动 因素 (pushfactors) o 决策屡 P 2．研究背景 图 1 宁夏旅游综合决策的层次结构 通过对上面相关文献 的研究发现 ，许 多这方面 的研 采用的方法是定量分析和问卷调查。邱扶东 、汪静对旅 究取得 了很大进展 ，突破了原先旅游决策的一般模式 的 游决策进行 了定义并对旅游决策的研究进行 了历史性 论述 ，并且采用在研究过程中的方法也开始变得 多了， 的回顾后 ，通过访谈和 问卷调查 ，最终发现个人旅游决 但在具体操作过程中还有不合理的地方。如 ，邱扶东和 策的七个阶段。每个阶段 ，旅游者需要解决不 同的问 汪静在做问卷调查时 ，选取的共有 2O人 ，全部选 自上海 题 2【】。王家驹主要对外延性决策进行了研究 ，其 中选取 市区，包括旅游经验 比较丰富 的普通旅游者和 资深导