应用综合指数法评价医疗工作质量.pdfVIP

·32· 中国病案2008年第9卷第8期 应用综合指数法评价医疗工作质量 lO0081北京市 北京大学口腔医学院 董 洁 何青宁 罗 奕 摘要目的评价口腔医院医疗工作质量。为医院经营管理决策提供依据。方法根据医院的特点，设置反映医院医疗质量、工作效率、工作 强度的指标体系，对医院的实力进行评价。结果该院医疗工作质量综合指数呈逐年上升的趋势，2000年综合指数最低，200r7年最高。结论运 用多种指标进行综合统计分析，能客观准确地反映医院各年度医疗工作完成情况。 关键词综合指数法；评价；医疗质量 of恤删mc峨In叫H帼p叫耐伍A窖田融№hkN-卫岫b簟Do“gJie。HeQiIIgIIi“g，Luo hd叫血g恤伽蚰ty 10∞81，chi他 盱．Peki“gulliVe埘‘y，B嘶iIIg ba8iBforthe d。ci8ion of cha№· 舳s岫旺伽删他ToP”砌。q啪tity for黜t皿d makiIIgh08pital tem，we toren∞tthe ofhealth eValIlalethe ofthe 8y8tem qII且Hty c且弛，workiIIge硒晒肌cy，workl08d，tostr蛐gth ho叩ital．R嚣山t setup蚰illdi∞lor w∞the iII thelow酋tisin2咖．西眦lI融嘶 i砌叫or 2∞2，蚰d c锄preh帆dVeinc嘲岫∞n血Ilally，thehjgh∞t∞mp-eh即si代砌i傀torhigh酋t with indicalo巧i5且scient血吖aI眦tion Bt砒i8tic砌ysismIIItiple method．It啪obj∞tiVdy蛐da咖r砒ely棚∞ttheye丑dyperform糖 comp他h删ve ofthe m曩Iicalt瑚tm∞twork． h舶pital’e method；cV山砒i佣；mcdical K曲啪岫∞m砌朗正他ilIdic毗or qIIali‘y 本文应用综合指数法对我院近十年来医疗质量进行综 以将诊椅使用率计入工作效率指标进行测算，诊椅使用率反 合评价，旨在掌握医院各年度医疗任务完成情况及变化规 映一定单位时间内平均每天实际占用椅位数与实际开放椅 律，为医院的经营管理决策提供依据。 位数的比值…。 1 资料与方法 1．2．2指标指数化由于以上14项指标的性质不同、计量单 位不同，需将指标进行指数化处理，以消除量纲的影响。其 1．1资料来源资料来源于本院病案统计科1998年～20cr7 年的统计报表，数据准确可靠。 原理：对评价指标确定一个标准值，本文采用将10年指标的 1．2方法采用综合指数法进行评价。 平均值作为标准值，然后用各指标的实际值与相应的标准值 1．2．1指标体系的建立根据科学性、敏感性、实用性的原则 进行比较。在比较时要将“正指标”和“逆指标”区别对待【2J。 及我院的工作特点，选择了四类14项指标作为医院评价体 正指标是指实际值越大评价中起作用越大的指标，如：工作 系：(1)工作强度指标：门诊人次、急诊人次、出院人次、手术 强度指标；工作效率指标中的诊椅使用率、床位使用率、病床 人次；(2)工作效率指标：诊椅使用率、床位使用率、病床周转 周转次数；诊断质量指标；治疗质量指标中的治愈率、好转 次数、出院者平均住院日、术前占床日；(3)诊