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育在线学生数逐年增加。据估计,到 2010 年接受网络高等教育的学生
人数将达到 500 万人,网络高等教育呈现出了良好的发展势头。
网络学院作为网络教育工作的主要承担者,其自身的建设和发展对
网络教育工作能否顺利开展和取得理想的效果起到至关重要的作用。一
方面,随着网络教育在中国的发展,各网络学院在专业设置、招生宣传、
学生管理、网络课程的开发、学习的支持服务等等方面都有了较大改善。
另一方面,网络学院在运行体制和运行效率上还存在诸多问题,在学院、
学习中心、教师和学生这几个教育实体之间缺乏有效的即时沟通工具,
导致消息不灵通、教育资源不能充分利用、学习监督考核流于形式等多
种问题,制约着网络教育的更快发展。
本文在分析网络学院运行体制和存在问题的基础上,提出通过构建
即时信息交互平台减少网络学院运行的中间环节,提高网络学院各项工
作的运行效率,为各方搭建起方便快捷的沟通桥梁,从而促进网络教育
的进一步发展,提高网络教育的效果。
本文第二节深入地剖析了网络学院的运行体制,第三节分析及时有
效的信息交互对网络学院运行的重要意义,第四节进一步指出了现有运
行体制中在信息沟通中存在的问题,提出了网络学院建设即时信息交互
平台的必要性和重要意义。第五节对全文进行了总结。
2 网络学院运行体制分析
①首先,从外部看,网络学院运行体制中主要包括学院本部、学习中心、
教师和学生这四个实体。
鉴于网络教育远程开展教学的特点,现有的网络学院均采取学习中
心制,即由学院负责网络教育的整体建设和管理,而由设置在各地的学
习中心对当地学生进行直接管理。这样的分工,体现了远程教育不同于
传统教育的特点,符合网络教育发展的要求。网络学院本部可以把注意
力集中在网络课程的开发和网络教育的顺利开展上,对分散在各地的学
生可以交由学习中心代为管理。这样不仅保证了网络教育的质量,而且
可以充分利用学习中心地理上的优势,在招生、宣传和学生管理上发挥
更大的作用。
为保证网络教学的质量,网络课程由学院本部负责建设,本部可以
聘请高水平的教师来进行课程的讲授,并制作出精良的网络课件放到网
上供学生进行自主学习。学生在学习过程中,可以自主选择学习的内容、
控制学习的进度,充分发挥学习的主动性和能动性。对于学习过程中遇
到的困难和问题,可以通过电子邮件、BBS 等形式同主讲教师进行沟通,
另外可以通过学院定期安排的实时答疑活动来进行问题解答。
通过以上分析,可以看到,在网络教育活动中实际上包括了学院本
部、学习中心、教师和学生这四个实体,它们之间相互作用,共同构成
网络学院的外部运行体制,如图1 所示。
图1 网络学院外部运行体制
图1 中,实线段为直接联系,虚线段表示间接联系。由图可见,在
现有运行体制中,学院本部和教师、学习中心存在直接联系,但是和学
生的联系要通过学习中心,增加了信息的中转环节;教师直接和学院本
部联系,和学生不能直接联系,而主要通过电子邮件和BBS 的形式进行
交流和沟通,和学习中心更是缺乏联系;学习中心直接和学院本部以及
学生联系,是学院本部和学生沟通的桥梁和纽带,但由于和本部距离遥
远,主要通过电话与本部进行信息交流,和学生的日常沟通也以电话为
主;学生作为网络教育学习的主体,只和学习中心直接联系,与学院本
部、教师的联系都以电子邮件、BBS的形式,缺乏及时有效的沟通手段。
②其次,网络学院本部的内部运行体制,又包括教学管理、教学资源开
发、网络运行保障和总务等部门,它们分管学院各方面的工作,共同支
撑网络教育活动的正常开展。
网络学院本部最重要的任务是保证网络教学活动的正常开展,这个
工作要由教务部门来统一负责管理,包括专业和课程的设置,日常教学
活动的安排,教师的聘请和管理以及学籍管理、考务管理等工作。教务
部门既要面对学生,也要对教师进行管理,是保证网络教育正常进行的
关键部门。
网络课程的制作由教学资源开发部门负责。教学资源开发部门面向
教师,负责将教师的网络教学活动制作成课程资源,放在网上供学生进
行学习,同时负责对运行中的网络课程进行管理和维护。网络教育质量
的好坏,能否获得理想的教学效果,同网络课程的质量有着直接的关系。
网络教育依赖于网络开展学习活动,因此进行网络教育的前提条件
是保障网络的畅通,使学生能够顺利地获得教学资源开展自主学习。网
络运行保障部门负责保障教育资源在网络上可以被访问到,以及学院网
站的正常运行和维护,是直
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