面向技术创新的知识密集型服务.pdfVIP

维普资讯 知识管理 科学学与科学技术管理 面向技术创新 的知识密集型服务 李守伟 ，李备友 ，钱省三 (1．江苏大学 工商管理学院，江苏 镇江 212013；2．南京航空航天大学 经济与管理学院，南京 210016； 3．上海理工大学 管理学院，上海 200093) 摘要：技术创新能力是企业生存与发展的核心竞争力，其发展必然伴随着知识密集型服务(KIBS)的发展。从商业服务 出 发，讨论 了知识密集型服 务与一般服务的关 系，并进一步分析 了KIBS与技术创新 的互动关 系。基于KIBS与技 术创新互 动的本质关系，提 出了互动的宏观与微观系统动力学模型并进行 了分析 ，最后给出了结论。 关键词 ：技术创新 ；知识密集型服务 ；系统动力学 中图分类号：F062．3 文献标志码：A 文章编号：1002—0241(2008)07-0114—06 0 引 言 创新提供咨询 、设计 、测试等服务。可见 ，知识密集型服务 随着经济全球化 的不断深入 ，提高技术创新能力已 (Knowledge—intensiveBusinessService，简称 KISS)已成 成为培育企业核心竞争力和提高国际竞争力的必经之 为技术创新的必然选择。因此 ，研究面向技术创新过程的 路 。所谓技术创新就是指一个从产生新产品或新工艺的 知识密集型服务 ，已成为提高企业技术创新能力和加强 设想到市场应用的完整过程 ，它包括新设想 的产生 、研 KIBS服务创新的首要问题。 究 、开发 、商业化生产到扩散等一系列活动 ，本质上是科 知识密集型服务(KIBS)是一种经济活动 ，它致力于 技、经济一体化 的过程。它包括技术开发和技术应用两大 知识 的创造 、积累和传播 ，是 目前服务业 中发展最为迅速 环节。面对激烈的市场竞争，创新正 日益成为企业生存与 的一个部分I3J。知识密集型服务 (VaBS)在新产品、新工艺 发展的不竭源泉和动力Ill。 的创造与商业化 中扮演着非常重要 的角色 。 当前 ，技术创新的发展趋势表现在技术的复杂性 、过 KIBS是一种特殊类型的商业服务。技术创新不但需 程的多主体性 、知识的突出贡献性等方面，尤其是 以新知 要KIBS，而且创新成果也受益于 KIBS；同时，KIBS不但 识为基础 的技术创新将会更多地涌现出来。 助推技术创新而且 内植于技术创新 的全过程。然而 ，技术 知识与创新是经济全球化服务业不断发展和繁荣的 创新与 KIBS的互动是一个复杂的非线性 的系统动力学 重要基础 ，新型服务经济发展 的重要特征之一就是服务 过程。因此 ，本文将针对这些相关问题做一些辨析和探 在知识 的产生、创造与传播中起着重要的作用 ，同时在知 讨。 识运动的过程中也不断孕育着服务创新翻。 1 商业服务的分类 然而，知识并不是掌握在一个主体手中的，而且随着 明确 KIBS的含义 ，首先要对商业服务进行恰当的分 技术复杂水平的不断提高，构建新技术 的知识将会分散 类。商业服务的范围很广 ，但它们都在以某种方式促进企 在更多的企业、科研院所等不同的主体之中。企业要完成 业产生绩效，进而保持不同的战略地位。商业服务的目标 技术创新 ，必然需要其他组织机构的配合 ；同时，掌握新 之一是参与客户企业产品价值的分享，构成价值链的一 知识的科研机构等服务组织为分享技术创新所带来 的超 个环节，因此商业服务必然会给客户企业带来增值或者 额价值，必然会积极地参与企业的技术创新过程，为技术 潜在增值。另外，商业服务或多或少地受到政府的干预， 收稿 日期 ：2008—01—23 基金项