开展工商如家活动充实工商文化建设.pdfVIP

专题研究 2010—6 开展“工商如家活动 充实工商文化建设 口 马文华 工商文化建设活动在新疆维吾 一、把开展“工商如家”活动贯穿 树立正确的人生观、价值观和世界观 尔自治区广袤的大地上轰轰烈烈地 工商文化建设的全过程 的过程中，享受美好记忆，留下深刻 开展起来。塔城地区工商局为了力促 工商文化建设的过程是人的一 感受。 全体干部形成统一的价值观、统一的 种自我教育过程。我们坚持以人为 (一)注重争先创优的过程，让干 行为准则、统一的集体荣誉感，积极 本，积极探索新的思想道德教育模 部在争先创优的过程中受教育。在 开展“工商如家”活动，为工商文化建 式，把各项活动的过程作为思想发动 “十佳”于部评选中，我们改变以往县 设添加了新的动力。 的过程、学习教育的过程、宣传弘扬 市局推荐上报的方式，延伸、细化了 的过程和体验展示的过程，让干部在 评选的过程。先由县市局工商干部根 好的执法形象。 原则。 托社会各个层面、社会各界力量共同 (四)构建和谐工商需要为当地 丰富与充实工商文化的内容，与社会 经济发展服务。工商文化建设应始终 三、加强工商文化建设。努力构 各部门整体和谐发展。 把握“人民群众满意不满意”这一尺 建和谐工商应注意的几个问题 四是加强工商文化建设，努力构 度，把地方人民群众的利益放在首 一是加强工商文化建设．努力构 建和谐工商要具有创新性，在实践中 位，树立全心全意为人民服务的思 建和谐工商是一项长期性、艰巨性的 不断总结、不断提炼，要结合工商行 想。根据行政许可法的要求，建立起 工作，要有远期工作目标，和近期活 政管理现时期的工作任务，不断充实 “限时服务”、“首问责任”、“一站式服 动规范．要针对当前队伍中普遍状 与强化工商行政管理的各项职能．使 务”等一整套的服务制度。开通工商 况，因地制宜、因势利导开展工作。立 工商行政管理的各项工作更加规范 热线、实行政务公开与阳光执法，为 足当地实际，突出当地特色，讲求实 化、科学化。 社会提供便捷、高效、务实、廉洁的服 效。不能片面化、形式化、一刀切。这 加强工商文化建设。努力构建和 务。推行“零距离服务”，推行企业上 样才能做到整个队伍的上下和谐、步 谐工商是工商事业发展的精神支柱 门服务，做到让电话咨询或到点办照 调和谐、发展和谐。 和内在动力。也是社会“精神文明”建 的有关人员，对工商服务满意；让前 二是加强工商文化建设。努力构 设的有机组成部分。我们在培育工商 来解决消费投诉的双方对处理结果 建和谐工商不仅要结合工商行政管 文化“固基”、“塑形”的基础上再为工 满意。在办照窗口设立办照咨询卡， 理职能，还要和当地的经济发展相协 商文化建设“铸就和谐之魂”。使工商 内容包括政策咨询、办照须知、办照 调，依托当地的地理优势、人文环境、 文化建设逐步从表面的、物质的、制 流程须知、前置许可行业办证须知 文化发展等因素逐步有序健康发展． 度的层次向纵深的、内在的、理念的 等，要求办照人员熟悉有关政策法 做到执法和谐、经济和谐、人文和谐。 层次发展，进而推进工商事业快速、 规，规范用语。对消费者投诉做到热 三是加强工商文化建设．努力构 稳定、健康、和谐的发展。 情接待、耐心解答、倾情服务。落实 建和谐工商要讲求社会性，不能孤 “四个原则”，即告知及时原则：特事 立、静止地运转，要和相关产业、相关 (作者单位：新疆奎屯市工商局) 特办原则；先行告诫原则：公开透明 部门共同配合、协调有序地发展．依 54十园工商管理轩宽 2010-6