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校园里的“营销战争”
每年的8 月底9 月初,都是各大高校集中开学的日子,也是一年中校园最热闹
的时期。在学子们轻松欢畅返校途中,迎接队伍里,却有这么一个特殊的群
体,他们满面笑容,眼神里却充满着紧张、疲倦和丝丝的“杀气”。秋季开学
是一年之中最重要的校园营销期,仅仅是为了这几天,移动、电信、联通三大
运营商却已忙碌多日。在他们眼中,这不是一场普通的迎新推广促销,而是一
场生死攸关的“校园战争”。
我们暂且不去分析校园市场的潜力和“校园营销”的投入产出比,也不去
讨论校园活动那些恶性竞争的负面消息。单就其校园活动本身,在近距离的
“肉搏”厮杀中,各运营商均能够始终保持目标明晰、策略明确、有条不紊、
高效执行,足见其功力修炼。带着学习的目的,让我们来看看校园营销中到底
有哪些经验和亮点值得我们去关注。
抢推副品牌,争做“自己人”
一个男孩偶遇一女孩,并产生了好感,经常习惯于“你很像我以前的一位
女同学”来套近乎,以此来拉近和女孩的距离。两个素不相识的陌生人,也惯
用“老家哪里的?”“呀!老乡”来制造亲近感。营销活动中,很多企业也尤
其擅长于这种套近乎的方式来取悦自己的目标顾客群,寻求它们的深度认同,
解除他们的抵触和戒心。
企业经营中,副品牌在产品营销中往往能起到“画龙点睛”、增强产品定
位的作用,为很多企业所钟爱。 在移动通信市场上,学生消费群体的特点与需
求特性明显有别于大众市场。正是看到了这种差异性,经过对市场和目标消费
者的充分调研后,中国移动早在2002 年就推出了定位于年轻群体的副品牌“动
感地带(M-ZONE)”。 动感地带定位在“新奇”, “时尚、好玩、探索”是其
主要的品牌属性,其不仅资费灵活,同时还提供多种创新性的个性化服务,给
学生用户带来前所未有的移动体验。也正是凭借着“动感地带”副品牌,移动
牢牢占据着校园市场近90%的市场份额。
进入3G 竞争时代依赖,运营商在校园市场的争夺更加激烈。学生是对3G
产品接受度最高的群体之一,很容易培养起3G 应用氛围,他们也将成为3G 消
费的主力军和3G 业务的重要推动力量。在充分借鉴了移动的成功经验之后,为
了使自己在未来的3G 竞争中占据一个更好的位置,今年的校园市场上联通和电
信突然发力,竞相推出自己定位于学生一族的副品牌:联通新推出了“沃派”
品牌,将取代昔日的“新势力”成为联通的年轻人品牌。“沃派”在某种程度
上是“动感地带”的抄袭与复制,除保留“动感地带”的精华之外,手机上网
流量资费的优势也很明显,联通也期望能打造另一个“校园族群”,直接分割
“动感地带”的市场;电信则主推“天翼i 特”新品牌,主要针对90 后群体,
突出“互联平台”的概念,将重心放在微博、社交网、阅读等互联应用上,加
强了对应用软件的推广宣传。
副品牌抢滩校园3G 市场,已经赚足了学生的眼球。无论其最终结果如何,
在这场大战中,谁都是赢家。
先入为主,全方位贴身营销
在秋季开学的各大校园,你会发现,学校最忙碌的人不是负责迎新的学
生,也不是学校老师,而是一群看似和学生们素不相识毫无关系的运营商营销
团队:他们人数众多,着装整齐,长期安排各种免费接送车辆驻守在机场外、
车站外和校园的各个接待点,他们提供各种免费饮料、号码卡和入学须知等宣
传品,并搭建各种免费休息区、报到区。对于这一切,都需要巨大的人力和财
力投入支撑,明明这些工作都是校方的份内职责,运营商们又何必越厨代庖乐
此不疲呢?
初恋最难忘,初吻最迷情。品牌管理理论中,经常会提到要率先抢占消费
者的心智,在校园营销中,“先入为主,攻心为上”同样是至关重要。因为,
对于任何一个运营商来说,靠着金钱辛苦争来的迎新接待车名额,靠着关系辛
苦抢来的接车据点,这些都将可能使自己的品牌率先抢占目标顾客的心智,从
而为自己带来购买,带来忠诚度。不仅如此,运营商还充分施展自己的温情营
销,对接到和遇到的学生进行全方位的贴身呵护,义务帮你拎行李,义务陪你
办理报到手续,总之就是要让你不离开他们的势力范围,持续接受他们的影
响,对竞争对手形成阻隔。
为了使新生们感觉更亲切,运营商们还广泛招募高年级学生作为临促,起
到了很好的效果。对于学生们来说,运营商们就是一群雷锋,是一群不怕麻烦
的好心人。这其中的些许无奈,恐怕也只有运营商们自己才能说的清。
不到最后,不要亮出全部底牌
企业经营是动态的经营,营销活动是动态的活动,市场的竞争犹如汪洋大
海,风平浪静是罕见的,而狂风恶浪才是正
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