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城市旅游集散中心发展战略探讨_基于服务创新四维度的分析.pdf

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城市旅游集散中心发展战略探讨_基于服务创新四维度的分析.pdf

山东财政学院学报(双月刊) 2010年第 4期(总第 108期) 基于服务创新四维度的分析 张 彦 (山东财政学院, 山东济南 250014) [ ]旅游集散中心在城市旅游发展中居于重要地位, 而服 创新是集散中心发展的基本方向通过借鉴服 创新四维度模型, 从概念创新游客界面服 传递系统和技术创新等方面探讨了旅游集散中心服 创新的内容和 方向, 为优化集散中心和城市旅游的互动关系提供参考 [] 旅游集散中心; 服 创新; 服 界面 [] F592. 6 []A [] 1008- 2670( 2010) 02- 0083- 03 , [ 1] , [ 4] , B iderbeek , , [ 2] [ 3] , [ 4] , 1 1, , , , , , , , , () , , , [] 2010- 03- 12 [] , , , , , : 83 [ 5] , , , , , , , , , , , , , ,

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