中国网络购物现状与发展趋向分析_张耀荔.pdfVIP

2013 /06 总第 434 期 商业研究 COMMERCIAL RESEARCH 文章编号:100 1 － 148X (20 13)06 － 0028 － 04 中国网络购物现状与发展趋向分析 张耀荔 ，谢广营 ，陈 静 ( ， 10 1149) 北京物资学院物流学院 北京 : ， ， 、 摘要 根据 实证数据 借鉴 国外 网络购物市场发展 经验 本文从 网购市场基本情 况 竞争格局 以及 消费者对 网购的满意度方面分析了中国 网络购物现状 ，认 为 中国网络购物 中存在着购物网 站盈利难 、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站 的信任与 支付安全问题 ，预计 中国的网络购物市场将会 向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调 中发展 、交 易额与 顾客会 员数量成为主要竞争标准 、 网络购物社交化、物流差异化分工体 系、移动设备 网络购物 迅速发展 、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展 。 : ; ; ; 关键词 网络购物 电子商务 购物网站 物流配送 中图分类号:F25 文献标识码:B 2012 11 11 ， “ ” 年 月 日 电商领域的 双十一 、 一 中国网络购物市场现状 ， 、 促销火爆开场 以淘宝和天猫商城以及京东 当 、 、 ( ) 当 国美电器网上商城 苏宁易购等为首的众多大 一 网络购物的官方定义 型电子商务企业迎来了一年一度的销售高峰。互 根据中国互联网络中心在其报告中的界定， 联网数据检测机构 Hitwise 的数据显示，11 月 11 ， ， 从广义上讲 网络购物 包括发生在互联网中企业 ， 10 57 1% ， (Business to Business ， B2B)、 日当天 天猫的流量相比 日上涨了 京 之间 简称 企业和消 东商城的上涨比例则是123% ，苏宁易购为403% ， 费者之间 (Business to Consumer ，简称 B2C)、个 90% 。 ， (Consumer to Consumer ， C2C)、 淘宝为 而在平均访问时间上 京东商城上 人之间 简称 政府 涨了29% ，天猫上涨比例为 125% ，苏宁易购为 和企业之间 (Government to Business ，简称 G2B ) 66% 。 ， 。 据当前的数据统计 淘宝和京东商城当日交 通过网络通信手段缔结的商品和服务交易 但是 191 ， 2011 ， ， 易额已经高达 亿元 是 年同日的三倍多