电话随访出院患者影响因素调查及研究.pdfVIP

而是高的。城镇中，单位改制，旧城的改造，城镇搬迁变动的几率要大的多，因此随访率偏低。因此，对 患者基本信息的采集非常重要，一定要认真全面，至少要留两个以上地址，如户口及身份证上的地址、所 属单位的名称地址、联系人的单位及住址等。应尽量避免临时租住或打工的地址。所有地址一定要详细填 写，避免简称。患者住院期间，病房的主管医师、护士也要注意收集患者信息，为患者出院后的随访提供 便捷和保障。 3．3随访率与年龄不具统计学意义，出人意料的是，最年轻的年龄段，随访率最低，经过多年的随访实践， 我们认为，这是一个心理层面的问题，较年轻患者对自己的病情不想让太多的人知道，怕对以后的工作和 生活带来影响，以保留隐私为目的，所留地址不详甚至是假地址，从客观上降低了随访率。对于我们医务 工作者来说，一定要理解他们的这种心态，多进行安慰和开导，多开展随访宣教，一方面注意保护他们的 隐私，另一方面又要让他们理解和配合我们的随访工作，以提高年轻人群的随访率。 总之，随访是病案管理工作中的重要内容之一，也是医院医疗，科研活动中一项基础工作，是反映一 个医院整体实力的重要组成部分，随访人员要不断总结经验，提高随访率，做好随访工作。 参考文献 [1]王平根，杜育雄，符少刚．我院2536例死亡病例分析[J]．中国卫生统计，2000，17(5)：302-303． 电话随访出院患者的影响因素调查研究 100083北京市北京大学第三医院病案科陈忻丁娜尹雪梅陈剑铭夏志伟 100083北京市北京大学第三医院康复科陈亚平 摘要目的探索开展出院患者电话随访的作用因素。方法选取康复科出院患者进行电话访问，通过对随访时间、方 式、长度等因素进行提问和开放性问题，获得患者对随访的意向倾向。结果患者倾向于进行电话随访，访问时间应避免休 息时间，长度以5分钟为宜。结论电话随访是开展出院患者随访的主要方式，设计访问内容时应注意时间、长度及问题设 置的科学性。 关键词随访；康复科；满意度 to PatientChenXin NaYinXuemeiChen XiaZhiwei Discussionwith Jianming TelephoneFollow-upDischarged Ding MedicalRecordThird 100083China．ChenRehabilitation 111ird of University Yaping Department Department HospitalBeijing 100083China． HospitalBeijingUniversity influencethefollowof calls Abstract We thefactorsthat dischargedpatients．MethodsByfollow-up Objective up explore therehabilitation could the of about to of gather patientsthroughspecificquestions dischargedpatients department,it preference and oftheinterview．Results a5 interview time． timing,modelength Mostlypatientspreferminutes’telephoneavoidingresting for ofthe elementsarethe