零售药店质量管理操作规程 2【荐】.docVIP

药房药品操作规程 ”上签字。如包装箱有损坏要立即拒收并通知质量管理员。 2.2药品待验：营业员要将所购进的药品放置于待验区，及时通知验收员到场进行验收。 2.3验收的场所、步骤与方法：验收员在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求；符合规定的，予以记录并开箱检查药品。根据“商品配送单”上的商品名称、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、数量、单价进行逐个品种验收，符合规定的，在“商品配送单”上盖合格章并签字。并将“商品配送单”按月装订存档；同时通知营业员办理药品入店手续。凡发现有不符合规定情况时，应填写《药品拒收报告单》，交质量负责人复查处理。 2.4 验收记录：药品验收记录即总部提供的“商品配送单”验收员按月顺序装订，保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。 3、药品销售 3.1 验收完毕后，验收员在验收记录上盖合格章、签字并交营业员；营业员依据验收合格结论和验收员的签字将药品放置于相应的销售区域内，按照近效期先出原则进行上架销售。 3.2 营业员如发现药品有货与单不符、包装不牢或破损、标志模糊等质量异常情况时，有权拒收并报告质量负责人处理。 文件名称：处方审核、调配、核对操作规程 编号： 起草部门：质管 起草人：何虹 审阅人：何虹 批准人：何虹 起草日期：2014-2-1 批准日期：2014-2-9 执行日期：2014-2-9 版本号：1401 二、处方审核、调配、核对操作规程 1、处方审核 1.1 人员要求：处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任，西药师不得审核中药处方。 1.2审核内容：处方审核人员对处方进行审核，项目不齐或字迹辨认不清的处方并告知顾客找开方医生补齐或书写清楚用量、用法不准确或有配伍禁忌的并告知顾客找开方医生更正或重新签名处方所列药品本店没有的并告知顾客找开方医生更换其他药品。 处方审核合格的，处方审核人员在处方上签名，将处方交调配人员调配人员依照审核人员签名的处方内容逐项调配调过程中如有疑问，调配人员立即向处方审核人员咨询。完成后，处方上签全名，将处方与药品交处方审核人员复核。处方审核人员按处方对照药品逐一进行复核。如有错发或数量不符，处方审核人员立即告知调配人员予以更正。复核无误的，交还调配人员发药。调配人员发药的同时，向顾客交待清楚药品的用法、用量、禁忌、注意事项等。含麻黄碱类复方制剂含麻黄碱类复方制剂 2、含麻黄碱类复方制剂的药品养护规程：养护员应将该类药品列为重点养护品种，要求养护人员每天对该类药品进行养护，确保质量合格，以及购销记录相符。发现任何质量问题要及时上报质量管理员。 3、含麻黄碱类复方制剂的销售规程：含麻黄碱类复方制剂不开架销售；销售含麻黄碱类复方制剂时，由营业员会同质量管理员核实购买人实际使用情况、身份证明等情况，并即时登记“含麻黄碱药品销售记录”；同时，单笔销售不得超过2个最小包装，单位剂量麻黄碱类药物含量大于３０ｍｇ（不含３０ｍｇ）的含麻黄碱类复方制剂必须凭处方销售剂型、用途以及储存要求分类陈列设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确药品于，摆放整齐有序，避免阳光直射处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；外用药；拆零销售的药品集中存放于拆零专柜；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品不得陈列；冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；中药饮片柜斗谱书写正名正字；装斗前复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前清斗记录；非药品专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。