移动互联网时代网络维护的新模式浅谈维护在线支撑系统规划.pdfVIP

N 新聚焦 ew Focus 移动互联网时代网络维护的新模式 -- 浅谈维护在线支撑系统规划 □黄光华 中国电信股份有限公司汕头分公司接入维护中心 【摘要】新一代电信网络维护需要综合考虑 3G 网络技术和电信重组后全业务的运维环境 , 为此本文介绍了一种利用智能 3G 手机软 件 Eclipse、PHP、SQL Server 数据库等技术规划开发的维护系统，有效地将基于移动互联网的技术支撑手段与网络运营维护工作有 机地结合起来，创造出一种新模式的维护方式，从而提高电信人员网络运营效率。 【关键词】 移动互联网 网运支撑 手段 创新 一、背景 实现在智能手机上查询业务开通系统的工单信息。厂家协助 中国电信作为 CDMA 3G 移动网络的运营商 , 在为客户 模块：实现在手机上查询日常终端的报障信息。维护资料模 提供优质网络服务的同时 , 也在内部积极推进企业转型发展。 块：现场维护人员可方便快捷查看相关维护资料，缩短故障 如何有效地把基于移动互联网的技术支撑手段与网络维护工 历时。作业计划模块：借助智能手机查看维护作业计划并及 作有机的结合起来，最大限度的提高网络维护效率就是本论 时回单，提高维护作业效率。机房巡检模块：以接维为试点， 文的研究方向。为此我提出了一种移动互联网时代的网络运 探索机房巡检记录无纸化新模式，节约维护成本。 营维护支撑模式，部署“维护在线支撑系统”方式，实现了 四、系统安全性设计 网络运营效率的整体提升。本项目创新点有“三点”：1、 1、网络安全防范能力设计。维护在线支撑系统是部署 维护支撑高效化：通过图像采集、在线交流等支撑手段措施， 在 3G 网络上的应用系统，接入网络上采用二级防火墙的组 提升网运人员维护及装维管理效能，实现信息共享，建立专 网结构，且仅开放业务所需的最小安全访问策略。在公网防 业协同运作机制。2、服务支撑多元化：完善业务开通流程、 火墙上，仅开放 3G 网络到 WEB 服务器浮动 IP 地址（不同 建立宽带提速支撑辅助手段等措施，多方位支撑市场服务。3、 于服务器物理地址）的业务端口的单向访问策略；在内网防 维护管理电子化：通过借助电子巡检、电子机历本等技术支 火墙上，开放接口机接口程序浮动 IP 地址（不同于服务器 撑手段，推行维护管理电子化，提高维护和管理效率。 的物理地址）至数据库 / 媒体服务器业务端口的单向访问策 二、系统的架构与规划 略和 OA 网络备份服务器至通信机 ftp 单向访问策略。 逻辑上由网络安全设备、通信机、应用服务器和数据库 2、可靠性保障能力设计。维护在线支撑系统设备包括 服务器组成。网络安全设备采用硬件防火墙或者软件防火墙， 接口机 /WEB 服务器和数据库 / 媒体服务器，这两个节点均 防止外部攻击者的网络入侵；通信机完成移动客户端与后台 为单机节点，目前采用冷备份的方式，同时备份上述两个节 应用服务器的通信事务；应用服务器用于完成应用业务流程 点的资料，备份的机制采用准实时的方式，一旦业务节点发 的控制以及业务预处理事务；数据库服务器用于存储应用系 生故障，可以快捷的在备份服务器上接入对应的网络区域， 统的相关数据。规划如下：1、通过自动化任务的部署，对 并添加相关的业务浮动 IP 地址，即可马上接管业务。 现有网络中的各网元进行有效的监控和预告警。2、发挥 3G 3、通信安全加密能力设计。维护在线支撑系统手机客 网络和智能手机的优势，通过相关应用系统的研发，满足维 户端程序发起到接口机的连接和查询请求