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Perspective 组稿 王洋 校对 周新杰 由毕业生求职 渐趋务实看业内选拔人才 文/卞文志 12 Perspective 最近，本地人才市场举办了一场旅游、酒店专业毕业生就业供需见面会。面对众多应届 毕业生求职时表现出来的低姿态，旅行社、酒店等企业则“高调”揽才，号召力较往年明显 提升。据笔者观察，以往在毕业生双选会中罕见的各大旅行社，此次纷纷亮相，下大力气招 兵买马。而对应聘方来说，与往年招聘会中一些毕业生对酒店等服务行业顾虑较多不同，今 年他们的求职心态显得相当平和。来自山东财经大学旅游管理专业的一位毕业生这样对笔者 说：“只要条件不太差，我很愿意自己的第一份工作在服务行业。” 这位毕业生的心声代表了多数毕业生的观点，而这也是众多服务性企业招揽人才时最看 重的一点。见面会上，毕业生今年所表现出的成熟心态超出大多数用人单位所料。大多数毕 业生不再好高骛远，而是看重工作岗位的发展潜力，他们在招聘台前咨询时，多是有关岗位 的工作性质等问题，以此来衡量个人知识技能与岗位的匹配度。有些毕业生认为，在应聘时 关键是看这个岗位能不能提供培养能力、积累经验的空间。还有些毕业生认为，自己知道自 身的知识含量离实际需要还有一定差距，如果要求过高只能让用人单位为难，很可能导致自 己被拒之门外。 针对毕业生的务实心态和求职趋向，多数用人单位的招聘人员都表示今年毕业生的务实 态度超出了他们的想象，很少遇到求职者询问有关工资待遇的问题。求职者询问较多的是企 业需要我是什么样的人才、要求我具备哪些素质、在企业里个人有无增长技能的空间等。有 关人士对比现象分析认为，眼下毕业生求职心态比以前明显成熟了许多，这是现行就业机制 推动的结果，这有利于毕业生及时找到理想的工作，进而做好职业规划。 从毕业生求职渐趋务实及业内招聘人才的变化可以看出，用人单位已由过去注重相貌、 工作经验转向注重求职者的态度和具备创新潜力等方面。因为在旅游行业尤其是酒店类服务 行业，仅注重相貌和经验是不可能推动企业永续发展的，所以目前企业在选聘人才时，开始 看重发展潜力，即向“未来的经验”学习的能力。要知道有些求职者虽有“干过”的经历， 但沉溺于过去的经验，企业在创新中发展将变得非常艰难。世界著名餐饮企业麦当劳在选人 时就十分注重人才的态度和创新能力，其选人的基本原则是：用生不用熟，用刚步入社会， 心态单纯、诚恳的人。由此可见，企业在选聘人才时将“经验”作为一道门槛，在一定意义 上是人力资源开发的一种倒退，因为它只是关注现实，却忽视了未来，充其量只能说是人力 资源的配置，而没有上升到“开发”的高度。由此次旅游、酒店行业就业供需见面会上发生 的求职、招聘新变化，可以说这种新的趋向是一种人力资源开发的回归，求职者趋向务实， 用人单位看重可塑性和未来发展的潜力，这种就业观念和选人意识，不仅为真正的人才提供 了广阔的事业发展的天地，也为企业的发展奠定了人才基础。 近年来，我国旅游产业的发展迅速，业内的酒店餐饮行业新的企业不断涌现，由此导致 饭店企业员工流动率居高不下，许多酒店或与之相关的企业每年都要从旅游院校招聘大量的 员工，招人选人已成为餐饮业人力资源工作中一项繁重的任务。作为旅游行业尤其是酒店业 来说，为了企业的持续发展和员工的稳定，在选聘人员时最好能换个角度选拔人才，既注重 应聘方的务实观和上进心，只要忠诚企业，在企业提供的发展平台上追求进步，就是可用之 才，相貌和经验只是次要方面。因为经验对于任何企业和任何个人来说，都是一把双刃剑， 用得好可以促进企业发展和个人成功，用得不好则会成为阻碍发展的制约因素。 旅游、酒店行业供需见面会上发生的变化告诉我们：重视人才的务实精神和未来的发展 潜力，应是企业今后选聘人才时的发展方向，如果依然强调相关工作经验，对于企业稳定人 才也是一种不利的因素。因此，企业招聘人才应当拓宽视野，把是否具备基本的敬业精神和 综合素质作为一种要求，而不仅仅是以经验来定取舍。因此，笔者认为，企业在招聘员工时 如果能够换个角度选拔人才，将会为企业的发展造就一支有能力、能战斗的员工队伍和管理 者队伍，这样才会使企业具备参与竞争的人才优势，在竞争中立于不败之地。 13