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企业文化 完善沟通渠道 为企业发展营造和谐氛围 ◎ 赵秀良 [摘 要]对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合和优势互补，人们需要掌握谈判 与合作等沟通技巧；对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合 作的精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键。企业要搞好内部沟通，就要通过现代 企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟 通的良好氛围。要建立健全有效的沟通渠道，充分认识和发挥正式和非正式沟通渠道的作用， 坚持和完善沟通联系机制。 [关键词]管理沟通；正式沟通渠道；非正式沟通渠道 沟通既是一门管理，又是一门艺术。著名管 比特指出的那样：“未来的竞争是管理的竞争， 理学大师彼得 德鲁克明确把沟通作为管理的一 竞争的焦点在于每个社会组织