完善基础护理服务对提高护理质量的效果观察.pdfVIP

第 31 卷 第 3 期（下） 赤 峰 学 院 学 报（自 然 科 学 版 ） Vol. 31 No.3 2015 年 3 月 Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ） Mar. 2015 完善基础护理服务对提高护理质量的效果观察 厉帅齐 （郑州工业应用技术学 院 医学院 ， 河南 郑州 451100 ） 摘 要 ： 目的：探讨通过完善基础护理服务 ，观察其在提高护理质量中的效果 方法 ：将我院 年 . 2013 8 月-2014 年 8 月接收的 100 例住院患者作为观察组 ，均行改善基础护理服务 ，另选取 2012 年 7 月-2013 年 月我院接收的 例行常规护理服务的患者为对照组 ，比较两组患者的护理满意度 结果 ：两组患者经护 7 100 . 理后 ，对照组护理满意度以 明显不及观察组的 ，组间比较差异显著 ，有统计学意义 （ ） 结 76.0% 98.0% P＜0.05 . 论 ：通过完善基础护理服务后 ，可有效提高护理满意度 ，进而提高护理质量 ，效果显著 ，值得临床推广应用 . 关键词 ： 基础护理服务 ；优质护理 ；护理质量 中图分类号 ： 文献标识码 ： 文章编号 R471 A ：1673-260X（2015 ）03-0196-02 当前，随着医疗卫生条件的不断改善与人们思 个科室的每个班次均有 1-2 资历丰富的护士带班， 想境界的提高 ， 对临床护理工作的要求不断提高， 协助好新护士的工作，以确保该护理小组的护理质 因而越来越多的医院在临床护理工作中将优质护 量；病区内应配备生活助理护理、责任护士，推选素 理运用其中，而在优质护理中，基础护理作为其不 质过关且经验丰富者为护理组长，负责监督与管理 可或缺的重要组成部分，在很大程度上影响到护理 病区内疑难杂症与危重病患者的护理管理后工作， 质量[1-2].我院于 2013 年 8 月开始对基础护理制度 上下班前均应与其他班次的组长做好交接[3] ；（2 ）提 进行完善，以促使总体护理质量的提高，本文将实 高护理人员专业技能 ：针对在 岗护理人员， 由资质 行改善基础护理服务后接收的 100 例住院患者作 深且经验丰富者采用讲座教育或现场教学等方式 为研究对象， 并将其与 2012 年 7 月 -2013 年 7 月 对其进行定期培训 ，并定时对护理人员组织技术考 接收的 100 例住院患者作为对照组，对比两组的护 核 ，且奖金与考核成绩直接挂钩 ，在具体的护理工 理满意度，结果表明改善基础护理服务后，护理满 作中，针对护理人员的专业技术与护理技巧进行传 意度显著提高，现将具体内容报道如下. 授 ，并做好督促作用；着重强调责任心的重要性，以 1 资料与方法 解决部分无经济实力家庭无法请护工或保姆 的问 1.1 一般资料 题 ， 叮嘱护理人员应最大限度的发挥自己 的职责， 将我院 2013 年 8 月 -2014 年 8 月接收的 100 以责任心 、细心