管理学原理第一章 导论.pptVIP

管理学原理（The principle of management） 主讲：田在兰 E-mail: Tel624601 目 录 组织的定义与特征（P2） 组织指具有既定目标和正式结构的社会实体 1、目的 2、人员 3、管理系统 4、文化 组织的分类（P3） （1）按社会功能划分： 经济组织 担负着为人们提供物质产品和劳务产品的任务 政治组织 实现某种政治目的，协调冲突，维持社会秩序，如各类政党 文化组织 满足文化需求，以文化活动为基本内容，如艺术团体，影剧院等 群众组织 各阶层社会成员为开展各种有益活动而形成的社会团体，如工会、妇联、共青团、协会等 （2）按组织的基本性质划分 营利性组织 指经济利益为导向，从事生产和经营活动的组织 非营利性组织 以社会利益为导向，以维持社会秩序和促进社会发展为已任的组织 管理的定义（P4） 在一定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等活动，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程 1、管理是在一定的环境中进行的 2、管理是在一定的组织中进行的 3、管理的主体是管理者 4、管理的客体是组织中的各种资源 5、管理是一个过程，包括四职能的过程 6、管理的目的是实现组织的目标 对管理的理解 （1）管理的四大职能是计划、组织、领导、控制（P7，参见图1-4） （2）管理是一个过程，即制定决策实现组织目标的过程 决策的复杂性就决定了管理过程的复杂性 “管理就是决策！” — 西蒙 （3）管理是一门学问，既是科学，又是艺术 管理只对绩效负责 在管理体系中人与人并不是平等的 管理不谈对错，只是面对事实，解决问题 管理的学科分支 主学科分支：生产运作管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、物流管理 其它分支：组织行为学、管理心理学、战略管理、消费者行为学等等 管理的环境（p8） 1、内部环境 （1）物质环境 指任何组织活动所借助的资源 （2）文化环境 研究组织文化的构成和对组织活动的影响 组织文化的要素 深层文化指核心价值观 中介文化由组织组度文化、管理文化和行为文化组成 表层文化包括故事、仪式和典礼、英雄、符号 2、外部环境 （1）特定环境(竞争环境) 包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门和社会利益维护团体 （2）一般环境（宏观环境） 包括经济环境、技术环境、社会环境、政治环境、自然环境 目 录 管理者的定义（P14） 什么样的人可以称为管理者？ 学院领导是不是管理者，班干部呢？ 管理者（manager）指从事管理活动的人，即在组织中对他人的工作进行计划、组织、领导、控制，以实现组织目标的人 管理者的类型（ P5 ） 按管理者在组织的层次分 管理者的角色（P16） 管理者的技能（P19） 目 录 管理学的定义和特点 管理学是一门研究管理活动的基本规律与方法的学科 特点： （1）一般性，探讨在组织中适用的、普遍的一般管理理论与方法 （2）综合性，从社会生活的各个领域以及不同类型组织的管理实践中总结 （3）历史性，是对前人管理实践、经验和管理思想的总结、扬弃和发展 （4）实践性，为管理者提供从事管理工作的有用的理论 管理学的研究方法 （1）唯物辩证法，管理学产生于管理实践活动，是管理实践经验的科学总结和理论概括。 （2）系统方法，把管理对象看成一个系统 （3）观察、总结法 （4）比较研究法 （5）历史研究法 （6）案例分析法 （7）试验研究法 （8）理论联系实际的方法 目 录 知识框架图 The end！ * * * * 组织与管理 管理者的角色与技能 管理学及其特点 课程框架知识体系 计划 信息反馈 组织 领导 控制 原材料采购 生产 销售 人 财务 表层文化 中介文化 深层文化 波特五力分析模型 组织与管理 管理者的角色与技能 管理学及其特点 课程框架知识体系 职能头衔 职位 组织层次 总裁、首席财务官、首席运营官、生产副总裁、销售副总裁、人力资源副总裁 执行官 高层管理者 生产总监、销售总监、人力资源部经理、财务部经理 经理或 总监 中层管理者 生产监督员、人力资源助理经理、地区销售经理 主管