现代化QQ营销模式技巧和手段.ppt

QQ营销 淘宝网首页 一.什么是QQ营销 定义 qq营销是Im营销中的一种，那么什么是IM营销呢？ IM(Instant Messenger）营销又叫即时通讯营销，指营销工作者们运用现有的网络通讯工具实现的及时的实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。IM 营销手段又可以分几种：QQ营销、MSN营销、百度HI、YAHOO 通等 形式 群公告、群相册、群聊天、群名片、群邮件、新人报道、群动态、群社区、群共享、群活动等 作用 QQ营销作为其中一种在实际的工作中有着重要的作用。QQ营销能够实现及时的面对面的交流，及时的反馈和回答交流者双方的问题和答案。在交流中增进买卖双方成功的几率，因此成为现在流行的一种营销手段，也是目前应用最广泛的营销方法之一。 　　 二.QQ营销的优势 第一，在告知的同时就起到了销售的平台的作用，在销售的同时就起到了客户服务的作用。 第二，无地域限制，不论客户在哪里，QQ营销都可以胜任。 第三，传统营销的互动性较差，而QQ营销的互动性很强。 第四，效率很快。 第五，可以更方便客户。 第六，可以提高客户的忠诚度，在面对企业突发事件时，可以起到积极有效的作用。 第七，可以为顾客提供量身定做的服务。 三.如何挖掘免费广告资源1.QQ空间、QQ说说、QQ相册的四张照片 2.头像、昵称、QQ签名、QQ标签 3.QQ网络功能化 QQ公告、QQ群论坛、QQ群相册、QQ群空间、QQ群邮件 4.QQ群 四.如何设置QQ营销账号 基本资料的设置 1.昵称 2.头像 3.个性签名 4.生日和出生年龄 更多资料的设置 包括语言、职业、个人主页、个人说明等 空间空间 如基本资料、我的爱好、空间资料、头像形象以及实名认证等 好友印象 系统设置 1.基本设置 2.状态和提醒 3.好友和聊天 4.安全和隐私 　　总之，资料要完善、规范、真实。在看到你的资料真实，那他也就愿意跟你聊天，因为他至少可以知道你是一个真实的人不是一个骗子。 五.QQ营销的基本技巧 在QQ当中更加潜藏的一个含义是他非常精准，能够跟对方一对一的交谈，这是网络推广少有的精准营销。还能增加用户的粘性，同时以后对你个人品牌推广是一件很重要的工具 （一）途径 添加QQ好友和QQ群 开通QQ空间、微博、邮箱等 开通QQ会员 (二)Q聊技巧 当你是一个人信任你了，那自然你们也就有了沟通。因为沟通和交流才会让你的人气和名气上来，也会增加他们对你的粘性。 语气助词别乱发 称呼别乱用 聊天打字的速度 沟通时机要找准 重点：要真实，注意礼貌用语，学会换位思考。 （三）做法 1.群发自己的QQ好友 读入自己QQ中好友，专门实现对好友的信息发送。当然这种推广不能发一些垃圾，毕竟是自己的好友，可以发一些软文之类的，效果比较理想。 2.群发所有在线QQ QQ营销不需要将用户添加到QQ好友列表，直接发送信息，迅速地将你的广告信息发送到所有在线的QQ用户。所发送的内容完全由用户指定，可以发送你的产品宣传、供求信息、甚至是你的网址。当然这个是可以发一些比较杂七杂八的推广信息。 3.QQ群群发 加入N多个群，你可以申请几个QQ号专门加群。注意，在QQ群里不要单纯的发“欢迎访问某某网站”之类的广告，而应该注意技巧，你可以选你网站的几篇好文章，把文章标题和访问地址发到群里。还有，在QQ群里发消息，要把握好时间，要选在上网高峰时发，这样效果才好。如早上10:30——11:30 下午3:30——5:00 晚上8:30——9:30才是最好时机，此时在线人数最多。 4.QQ群聊 每天抽一定时间在群里活跃，就像我们刚开始接触SEO加相关群进去学习，每天与群里面的人打好关系，甚至弄个管理员做做，提高一定知名度，偶尔带上自己推广信息，帮别人解决问题之类。 六.QQ群营销技巧 QQ群推广是一个群体推广的好途径，不仅精准时效性还高。当你做一个推广的时候，就会加很多个群，但群并不是所有的都加，下面说下加群。 （一）要求 选择与自己产品匹配的群 成员少的群不要去加 不活跃的群不要加 全员同质化严重的群不要去加 进群以后及时修改群名片 （二）原则 对于新加入群，应该以先建感情，后推广的主要原则。 广告本着少而精的原则。 坚持效果是最佳的原则。 利用群公告的群相册。　　 群邮件功能。 用群空间、群共享功能 （三）建群 七.QQ营销实例解析 第一步：寻找意向客