领导方法与艺术(上).pptVIP

现代企业领导方法与艺术 中国社会科学院 高文书 序言——管理培训的必要性 人的管理能力可以通过教育获得（亨利·法约尔），可以也应该像技术一样，首先在学校里，然后在车间里得到。 传统的“天才论”思想已经过时 教育和培训能提高企业生产率，提高个人收益。 研究显示，个人的人力资本回报达到6%-10%。海克曼的研究显示，我国的教育投资回报率为20%，奇高。 我国相当多的企业对培训工作重视不够：“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”。 几个示例 货物在货架的最佳摆放位置——视线水平 商场右首位置好销——人们向右的倾向 管理中不能越级管理 营销中的尾数定价、招徕定价等等 80:20定律——利润来源、工作重要性、才能禀赋、贫富分配，等等 本次讲座提纲 领导科学与领导概念 领导者素质 领导方法 领导艺术 留人与用人 领导团队 战略：领导决策的基础 1.领导科学与领导概念 1.1领导科学 当代领导学说的代表人物——约翰·科特 约翰·科特的美国经济三阶段论 1860-1929年：工业革命阶段 1930-1973年：政府干预阶段 1973年以来：经济全球化阶段 经济全球化的今天，是变革的时代，企业越来越需要强有力的领导 1.2约翰·科特的领导学说 领导不同于管理 领导是确定经营方向，确定目标，制定战略 管理是计划、组织、指挥、协调、控制 两个误区：管理过分而领导不足，或领导过分而管理不足。 激励的四个要素 价值；参与；目标；认可 领导的四个特征 动力和精力；智力和智能；精神和心理健康；正直 1.3领导概念 领导： 名词是指领导者 动词是指领导活动 领导是： “领导者带领和引导被领导者努力实现组织目标的行为过程” 领导者的三重规定性： 职位、职权、职责 1.4领导者特征 富于领导魅力 自信；不安于现状；信念坚定；远大目光；非凡沟通能力；富有智慧 信息灵通 抓住关键问题 掌握企业内部运作要点 坚持基本方向与目标 1.5二十世纪十大企业精英 1.6案例一：总裁的20大失误 决策的浪漫化——忘记了企业的首要目标是利润 决策的模糊性——忘记了“不熟不做”，盲目多元化 没有长远的人才战略——缺乏规划，任人唯亲 人才机制没有市场化——人才不流动，自己培养人才 单一的人才结构——主要是专业技术人才 人才选拔不畅——能者不上，庸者不下 地毯式轰炸的无效广告——强调轰动效应，不扎实 利益机制不均衡——先是平均主义，后是一切向钱看 ………… 1.7成功领导者测试 2.领导者素质 2.1领导者素质的内容 品德素质 知识素质 能力素质 心理素质 身体素质 2.1.1品德素质 真诚 20多年来7500份问卷的结果（詹姆斯·库泽斯，2004） 强烈的事业心和责任感——对华西村、万向集团、江苏红豆等的调查表明，金钱并不是主要的。 勇于开拓，敢于创新——比如盛田发明随身听 有内涵深刻的经营理念——如张瑞敏的13个经营理念 明显的个性特征和较强的人格魅力——坚定、果敢、实干、执著、豁达、守信、有情有义等。 2.1.2知识素质 通用的科学文化知识 否则会出现“二氧化碳我们都需要”式的笑话 深入的专业知识 外行领导不了内行 丰富的实践经验 实践出真知 2.1.3能力素质 谋划能力 决断能力 组织指挥能力 “这里躺着一位善用比自己能力更强者的人”——卡内基墓志铭 应变能力 创新能力 跨文化领导能力 2.1.4心理素质 健康的情感 情操高尚，爱憎鲜明，情绪稳定 较强的自制力 处事不惊，能够制怒 坚强的意志 有勇气，有魄力，处事果断，不怕担风险 合群的个性 易于与人相处，有良好的人际关系 2.1.5身体素质 2.2领导者核心能力 洞察力 对人的思想、情绪、能力、个性等的洞察 对事物的本质、发展变化趋势的洞察 包容力 容己、容人、容天下 意志力 勇于、敢于竞争，知难而进，点燃激情 2.3成功领导者的20个特征 懂得做人，善于决策，相信自己，明确目标 充满热忱，顽强精神，重视人才，充分授权 激励团队，终生学习，持续创新，架构关系 抓住机会，有效沟通，经营未来，赢得拥戴 勇于自制，培养领导，注重家庭，经营健康 2.4领导素质培养 基本途径： 理论学习和亲身实践 具体方法： 要善于搜索书籍和快速阅读 要与有知识的人交朋友 要善于“以人为镜”，提高自我意识水平 要自觉地做思想总结和工作总结 2.5案例二：小家电权威——盛田昭夫 永不停息地向强者挑战 充沛的精力：令人咋舌的工作日程表 富于创业精神 不断积累、发展人际关系网络 敏锐的观察力、丰富的想象力和一贯的坚持性——随身听的发明 富于开放精神 2.6领导者个性测试 3.领导方法 3.1基本的领导方法 调查研究 书面调查：发调查表、调查信、问卷等 口头调查：走访、开调查会、个别交谈等 合理授权 工作解脱 培养下属 依靠集体 上下级关系更是分工