市场导向的研究综述.pdf

第 26 卷 　第 3 期 科 　研 　管 　理 Vol . 26 ,No . 3 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005 年 　 　5 月 Science Research Management May , 　2005 ( ) 文章编号 :1000 - 2995 2005 03 - 009 - 0135 市场导向研究综述 1 2 1 2 杨 　智 ,刘新燕 , 向　兵 ,万后芬 ( 1. 湖南大学工商管理学院 ,长沙 　4 10082 ; 2 . 中南财经政法大学 ,武汉 　430060) 摘要 :市场导向是现代营销学的基石 。本文从市场导向的涵义 、市场导向的度量 、市场导向与绩效的关系三方 面对国外已有的市场导向理论文献进行了系统的综述 ,并对其研究的现状进行了评析 ,在此基础上 ,对今后我 国的市场导向研究进行了展望 。 关键词 :市场导向;市场导向的度量 ;企业绩效 中图分类号 :F713 . 50 　　　　　文献标识码 :A 义 、市场导向的度量 、市场导向与绩效的关系等三 0 　引言 方面对国外已有的市场导向理论文献作基本梳 理 , 以此为基础 , 明确今后我们市场导向研究的主 20 世纪 90 年代 以来 , 市场导向研究已成为 要方向。 国外营销理论界研究的重点 。不同的学者从多种 角度围绕市场导向的概念 、度量及其与企业绩效 1 　市场导向的涵义 的关系等问题进行了深入地探讨 ,构建出市场导 向理论的基本框架 ,并不断将其丰富与发展 ,在实 市场营销观念是营销学的核心概念 ,是企业 ( 践上形成了一套切实可行的实施机制 ,取得了显 的基本经营哲学 Druker , 1954 ;Levitt , 1960 ; Kolter 著的实施效果 。然而在我国 ,市场导向研究还没 and Levy ,1969) ,其核心思想就是创造满意的顾客 有引起学者们的关注 ,有关市场导向研究的文献 (Druker ,1954) 。在这种经营哲学的指导下 ,企业 还极为罕见 ,人们对市场导向研究的现状 ,特别是 注重顾客与竞争者等外部环境的变化 ,将这些外 对一些基本的理论问题缺乏系统和深入的了解 。 部环境信息在企业内部进行分享 ,并据此对外部 现实中与之相应的是 ,我国许多提出“以市场导向 环境的变化迅速作出反应 。这样 ,营销成为企业 为经营宗旨”的企业 ,其绩效并不尽如人意 ,甚至 每个员工都应具有的一种理念 ,而不