职场社交之语言艺术.pdfVIP

第 11 卷 　第 1 期 天津职业院校联合学报 N O . 1 V ol . 11 2009 年 1 月 J ournal of Tianj in Vocational Institut e s J an . 2009 谈职场社交语言艺术 高 　杰 ( 天津海运职业学院, 天津市 　3004 57) 摘 　要 : 　职场中的社会交际需要从语言准备 、技巧 、要求 、禁忌四个方面提升语言艺术 。职场中, 好的语言表达 能够更容易地走向成功 , 也可以锻炼语言的表达能力 。 关键词 : 　面试; 社交; 语言; 艺术 中图分类号 : H0 - 05 　　文献标识码 :A 　　文章编号 : 1673 - 582 X (2009) 0 1 - 0 133 - 03 一 、社交语言的意义 1. 社交语言是人们传递和交换信息的重要方式 我记得有这么一句话 :“你我是朋友 , 各拿出一个苹果来交换 , 交换后仍然是各有一个苹果; 如果你有一种思想 ,我 也有一种思想 ,而朋友间相互交流了思想 , 那么我们每个人就有两种思想了。”萧伯纳的这句话在我头脑中一直印象 深刻 ,很直接 、简单的告诉我 :语言是获取信息的重要渠道之一 。 2 . 社交语言是沟通和协调人际关系的重要手段 在工作生活中,敢于说话又善于说话的人 , 处处都受人欢迎和喜爱 。它能使许多陌生的人成为朋友 , 也能使相互 敌对的人成为战略伙伴 , 充分利用自己的语言交际能力来说服他人 ,可是使工作顺利 ,左右逢源 。 3 . 社交语言是创造轻松融洽气氛的重要催化剂 在闲暇娱乐中,在紧张的工作中, 在朋友 、家人 、同事之间, 那个善于说话的人 , 总会让人时刻快乐 , 随时随地给对 方增添生活的乐趣 。这就是语言的魅力 , 也是个人魅力的体现 。 4 . 社交语言是衡量个人整体素质的重要标准 在今天这样的信息文明社会 , 不管是学术探讨 、事物商洽 、求师授艺 ,还是交际应酬 、情感传递或是娱乐消遣 , 都离 不开社交语言 。而语言又恰恰是一个人内心世界的华丽外衣 。在生活和工作中, 不同个性 、风格各异的人们用他们或 粗俗 、或浅显 、或优美 、或深奥的措辞 ,展现出自己不同的品格素质 。 二 、社交语言的特点 社交语言是交际者运用口头语言面对面进行的一种交际形式 , 他相对于书面语等其他交际方式而言, 更容易受 到交际双方 、交际环境等的影响 。因此 ,社交语言具有以下几方面的特点 。 1. 社交语言具有互动性 社交中, 交际的双方要达到自己的交际目的,就必须实行双向交流 。因此 , 参加交际的人 , 不仅要认真倾听, 还要 适时接话 , 能够谈出自己的观点和想法 。这样 ,人与人之间的交流就是双向互动的, 从而实现真正的交流 。 2 . 社交语言的针对性 日常交际中,双方的语言交流具有现“听”和现“说”的特点, 说的针对现场的交际对象决定着说什么 , 而听的人也 是根据对方的情况及所说的话来分析和迅速理解对方的意图。此外 , 听说的对象 、环境 、时间变了之后 , 内容 、情绪也 会随之变化 。 3 . 社交语言的技巧性 面对面的接触 、交流 , 就不能像平常自言自语那样 , 爱怎样讲就怎样讲 , 而应该考虑说话内容 、方式等综合因素 。 收稿 日期 :2008 - 10 - 20 ( ) 作者简介 :高杰 1983 - , 女 , 天津人 , 天津海运职业学院助教 , 从事语言教学研究 。 ·133 · 所以,语言交际不仅是一个听说的过程 ,还有表情达意的技巧体现 。 4 . 社交语言的突发性 交际语言的发生往往不是预先约定的, 具有突然性 。就好比晚饭后出门散步 ,遇上了小学同学 ,那是不期而遇 , 没 有预先的约定和计划 ,就是在一种毫无准备的情况下开始的交流 。工作中也往往如此 , 各种不同的因素使交际时间、 交际对象 、交际内容都无法实现预料 , 具有非常明显的突然性 。