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2015-07-21 发布于山西
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Lecture 1 (Introduction to Software Quality Assurance)

2013/11/26 软件质量保障软件质量保障概述 Introduction to Software Quality Software Quality Assurance Assurance 软件学院单纯软件学院单纯 sherryshan@bit.edu.cn sherryshan@bit.edu.cn 2013年11月 2013年11月内容概览 1. 质量 1. 质量 1.1 与质量相关的概念 2. 质量管理 1.2 质量的定义 3. 软件 1.3 质量形成过程 4. 软件质量 5. 软件质量保证 1.1 与质量相关的概念 1.2 质量的定义（1）组织（Organization） 1986年ISO 8492的定义过程（Process） – 质量是产品或服务所满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合。产品（Product） ISO 9000 （2000版）的定义服务（Service） – 质量是一组固有特性满足要求的程度。客户（Customer）体系（System） 1 2013/11/26 1.2 质量的定义（2） 1.3 质量形成过程（1） IEEE的定义朱兰质量螺旋曲线 – 质量是系统、部件或过程满足明确需求，且客户或用户需要或期望的不同程度。 RUP的定义 – 满足或超出认定的一组需求，并使用经过认可的评测方法和标准来评估，还使用认定的流程来生产。 1.3 质量形成过程（2） 2. 质量管理 ISO 9000 质量环 2.1 质量管理发展过程 2.2 质量管理发展趋势 2.3 质量管理大师 2.1 质量管理发展过程 2.2 质量管理发展趋势一个核心和两个基本改变 – 核心：由对结果的检验转向对过程精细的控制改变。 – 管理范围的改变